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J 'Ai Une Idée De La Façon Dont Les Gens Devraient Répondre.

2014/4/14 21:57:00 26

Techniques De Communication

< p > < a href = "http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > < / a > besoin de répondre à des questions techniques? "" bien sûr ", le spécialiste de la communication interne et de la beauté de la montagne Sakurai Hong Chen par des études à long terme que:" les compétences de répondre à la question de la capacité n'est pas naturel.

Seulement à apprendre et maîtriser les compétences, pour te faire devenir un brillant de réponse ".

< / p >


< p > < strong > déterminer le contenu < / strong > question < / p >


< p > certaines personnes sont toujours la réponse rapide, semblent réagir vite.

Mais beaucoup de temps à nous hors de propos, c'est parce qu'il n'y a pas de comprendre les véritables intentions.

Le patron demande à MAGA: "qu 'est - ce qui ne va pas dans le travail?" a immédiatement pensé à la mauvaise livraison du matériel hier: "Je suis désolé, c' était hier..."

Patron un brouillard: "Je veux juste savoir où en est le projet et voir quelles difficultés vous rencontrerez..."

< p >


< p > détermine que le contenu de la question est la clef de la réponse.

La question est alors une réponse qui montre que vous écoutez attentivement.

"Tu veux savoir..."

Cela vous donne non seulement le temps de faire vos réflexions, mais aussi le sentiment que vous êtes quelqu 'un de sérieux et de calme.

Sinon, la moitié de la connaissance s' épanouit, et le résultat est probablement que vous avez dit une demi - journée, mais pas du tout l 'idée.

Si le patron est patient, il n 'y a pas beaucoup de chances que tu te montres.

< p >


"P", "strong", "simple et clair", "strong", "p", "


Http: / / www.Sjfzxm.Com / News / index u \ \ C.Asp >

Dans la mesure du possible, évitez d 'employer des mots tels que "comme", "probablement".

C 'est terrible, certains ont presque utilisé ce mot comme un mot.

"Pourquoi l 'échantillon n' est - il pas sorti à l 'heure?"

Ça devrait être...

Avant - hier a passé avec les fabricants, parce que le produit n 'a jamais été mis à l' épreuve dans un délai aussi court, donc...

Un peu plus tard que prévu. »

Si le patron ne dit rien, ne pense pas qu 'il écoute sérieusement avec ses oreilles, il est probable qu' il a déjà été irrité par cette ambiguïté.

< p >


"P > pour être simple et clair, il y a deux techniques qui peuvent aider: d 'une part, utiliser des phrases courtes et, d' autre part, tirer des conclusions avant de supposer.

"A discuté avec les fabricants avant - hier.

Il y a deux raisons principales: premièrement, la durée de travail des échantillons et, deuxièmement, les critères d 'identification des échantillons.

Il n 'y a que deux semaines de travail très tendu, les conditions d' expulsion prévues à l 'avance ne sont pas suffisantes... »

Si Candy dit comme ça, c'est mieux? < / p >


< p > < strong > spécifique à trois points < / strong > < / p >


< p > Quand on nous a posé une question, si < a href = "peut donner à l'adresse http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > < / a > réponse concrète, que l'autre était votre attitude plus positive de la communication.

Un collègue très sérieusement à kangliang de demander, "J'ai entendu dire que vous avez été en cours d'anglais, appris combien de fois? Quel effet?" kangliang répondu: "Non, combien de fois l'effet général".

Cette réponse n'a pas l'air, mais donne l'impression, kangliang et pas sur cette question, plus d'échanges.

Si kangliang dit: "à 8 fois, une fois par semaine, pour un total de 24 semaines.

Je peux déjà l'initiative d'appeler et de professeurs simple échange "...

Répondez à la question aurait été différent.

< / p >


< p > essayer de répondre à des questions spécifiques des trois points, à savoir: l'idée de résumer en trois points.

Par exemple, à la fin de l'exécutif s'il vous plaît, pour évaluer le patron de parler, tu peux partir de "la capacité de travail", "leadership", "personnalité" caractéristique de ces trois aspects, réponds.

"Les avantages de trois points de droit" est le contenu ni plus ni moins, qui vous permet de rapidement l'important, mais aussi de laisser l'autre facile à comprendre.

Trois points en particulier pour un certain nombre de divergence et aucune conclusion "général", comme "conditions de travail" et "impression" de l'équipe, vous verrez qu'il va répondre à beaucoup plus spécifiques.

< / p >


< p > < strong > trouver le problème caché intention < / strong > < / p >


< p > - bleu quand appliquer l'engagement de probation, HR, trois mois après la conversion des augmentations de salaire de niveau 1.

Mais l'article 4 mois de salaire qu'elle a le même.

- bleu de trouver le Directeur, n'est pas directement la question: "Je la société 4 mois, sur mon travail a quel est ton avis? Compétente" facilement a répondu: "Vous avez bien fait, des progrès très vite"...

L'expression peut être sous - bleu ou n'est pas naturel.

Bien que conscients compétente, mais en ce moment, le téléphone a sonné, et, ensuite, faire autre chose.

Après deux mois avant qu'elle réalise que c'est HR des états des erreurs.

< / p >


< p > la réalité dans beaucoup de ces cas: en raison de l'expression ou n'est pas bon pour certaines préoccupations, l'auteur de la question a mes vrais sentiments cachés dans le dos.

Qui il est nécessaire de réponse avec des capacités de communication de l'intention de saisir, désireux de poser des questions.

Cela n'est pas possible, il faut observer attentivement la question.

Des études montrent que de 7%, les informations de pmission vocale seulement compte de toutes les informations et des attitudes, d'expression, d'informations visuelles de mouvement, etc., mais représentent plus de 55%.

Alors, de faire pleinement usage des informations non verbales dans la conversation, parce que c'est toujours "plus honnête" vous permet de connaître les intentions.

< / p >


< p > < strong > < / strong > réponse positive < / p >


< p > Parfois, l'autre question est manifestement juste une demande, il semble ne se soucie pas de vous répondre.

Par exemple, un collègue a fini de thé après votre place, "Quoi?" m'a demandé, et il n'y a pas de ralentir.

< / p >


< p > ces problèmes, qu'est - ce qui peut répondre à la valeur? Bien sûr.

Si vous et d'autres relations insipide, ca semble toujours rester poli salutations, tu sens toujours, même si la question, l'autre ne se soucie pas de réponse.

Alors, essaie de prendre une réponse positive, est susceptible de promouvoir votre relation.

"C'est le livre de la semaine dernière à l'annonce des Best - Sellers, tu veux le voir?" normalement, toujours la réponse positive de courant alternatif permet de poursuivre, en proximité l'un de l'autre.

< / p >


< p > En outre, si l'autre partie est d'abord son propre point de vue montrent que, ensuite, on vous demande de l'attitude "veut vous demander..."

Et "Je veux te parler de..."

En fait, l'autre question, implique souvent "Je pense bien", ça signifie, attendons votre affirmation.

En ce moment, tu ferais aussi bien de répondre favorablement à la phrase "votre idée raisonnable", puis de montrer votre point de vue, je crois que votre conversation sera plus amusant.

< / p >

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