靴は「革」面の品質検査の結果、中が出ます。

200元を使って新たに買った「革靴」はまだ一ヶ月も経たないうちに、靴の表面にひびが入っていて、業者が返品を要求しているのを見つけましたが、業者は靴の品質が大丈夫だと断っています。

消費者は一気に600元を使って品質検査機関に行って検査した結果、靴の表面はなんと「人造皮革」であることが分かりました。最後に商店は靴の代金と検査費を合わせて803元を消費者に返します。

    8月27日，苏家屯区消费者协会调解了这样一起皮鞋质量纠纷。

蘇家屯に住む史さんは8月6日、ある靴ブランドの店で203元を使ってこのブランドの靴を買いました。

当時、商店は一ヶ月以内に品質問題が発生したら、返品と交換を承諾しました。

しかし史さんは一ヶ月も着ないうちに、右足の靴の表面に著しいひびが入っています。

彼女は商店を見つけて返品を要求しましたが、メーカーは靴の品質に問題がないとして史さんの要求を拒否しました。

史さんは商店のこの無責任なやり方に対して非常に憤慨しています。600元を使って品質監督検査機関で靴の品質を検査しました。検査結果は「右の靴の前で人造皮革のために手伝って、品質基準に合わないです。」

権威のある証拠があって、史さんは蘇家屯区の消協に来てクレームを出しました。

協会の調整員は状況を把握した後、すぐにこのブランドの靴屋の責任者を探して調停して、そして靴屋の責任者に品質監督検査機関の検査結果報告書を提示しました。同時に「三包」の関連規定によって、商店のこのような返品・交換の品質問題がある商品の行為を批判しました。

調停を経て、事業者は過ちを認め、史さんに謝罪し、史さんに803元を返金した。

　　维权别怕麻烦

多くの消費者はブラック企業の詐欺に遭った後、往々にしてトラブルを恐れたり、もの自体がつまらないと自認したりします。

しかし、消費者史さんはどうしても信じません。203元を使って靴を買います。品質問題が発生して、商店はごねることになりました。

公平を取り戻すだけでなく、ブラック企業にも教訓を与えた。

史女史のやり方は学習に値して、理由は二つあります。一つは彼女が権力を維持して面倒を恐れない力はとても貴重です。

史さんの経験をすべての消費者に参考にしてもらいたいです。