中国人が一番安心できる贅沢品のショッピングサイトを作ります。

記者：同じアパレル小売をしていますが、なぜ伝統的な実体店から転向したのですか？

実は、巡り合わせです。

07年末にJoyceを離れてから、本当にこのようなことをしたいと言っていませんでした。どうしたいかという案は多くありません。私は離れた時にただ一つのことを考えています。つまり、多くのことを学びたいです。もっと多くのことを体験したいです。

私はJoyceに20年います。何十年の小売業に専念しています。このように長年、私は20歳からやり始めました。Joyceで多くのことを学びました。そして、両親とデザイナーたちはとても親しくて、多くのブランドを発見しました。

私は試してみたいですが、いわゆるbrand experienceというブランドを運営の経験を広めて、小売だけではなく、他の形に変えてみたいです。これは私が試したいものです。

実はJoyceを離れてから、コンサルタントをしたことがあります。小売業をしたことがあります。グリーンテクノの環境保護技術を研究したこともあります。また、しばらくは私のデザイナーの友達に会いました。

そして、09年9月ごろ、母の親友から電話がありました。ぜひPaulに会いたいと言われました。

明日旅行に行くと言いました。帰ってきたらまた話します。

彼女はだめだと言っています。ぜひ会いたいです。

だめだと言っています。ぜひ遊びに行きたいです。会いたくないです。

二分間後、母から電話がありました。必ずPaulに会いたいと彼女は言いました。

つまり、最後に彼に会ったことがあります。これはいわゆる限定サイトです。prvacy onlineのモデルは実は阿Paulが持ってきたものです。彼がこのことを話した後、やりたいことがあると思います。

だから、私達は09年から一緒に合弁でこの仕事をしています。

2010年、私たちはRichardと知り合いました。私たち三人は一体で一番いい組み合わせです。

2010年10月から香港で作り、5月には大陸で販売を開始します。

天の時も地の利も人の和も、みんなよく似合っています。

Paulの背景にはfinanceを作っています。彼は2、3つのサイトを作って上場したことがあります。リチャードはもちろんtechnologyです。技術人材、これらは全部私達にとって不可欠です。

実はRichardは10年間インターネットをしています。彼もCstomer serviceの顧客サービスをする経験があります。

ブランドがあっても無駄です。チャンスがあったら無駄です。本当に市場全体を認識したいです。何が必要ですか？今の市場はお客様サービスです。ネット上では一番重要なのはお客様サービスです。

もちろん、あなたが売っているものも大切です。お客様に自信を持って、また買ってくるかどうかはサービスです。あなたの商品です。だから、この三位一体はとてもいいと思います。

記者：ネットは作ります。

ぜいたく品は実は、お客様によって定義が違います。

消費者になったら、彼はもうこの贅沢品の世界にいます。このluxury worldの中で、もし彼がもうしばらく使ったら、自然に成熟して、必要なものはますます高級になります。

実は高級なのは私にとっての定義はますます精を出すので、ますます経済、ますますそんなに大きな声ではありません。

この大声はたくさんのロゴです。これは私です。あなたが捕まえてきたのです。あなたがそれを表現するのではなく、あなたが表現するのです。

中国の市場はこんなに大きくて、各階層の消費者が多いです。実はとてもいいことです。

西洋のようなdeveloped marketsはもう複雑なレベルに達しています。たくさん遊べるものがないので、中国の市場はとても面白いと思います。

私たちが提供する贅沢品というのは、いずれも大きな範囲です。

記者：ネットの目標顧客群はどのような層ですか？定義がありますか？

マミー：ホワイトカラーだと思います。

前に言っていましたが、服だけではなく、旅行もあります。将来は食事がありますよ。いろいろな層の消費者に供給します。

記者：前の成長と就職経験は今従事している高級品の電子商取引にどのような影響がありますか？

マメ儀：過去20年間で国際一流のデザイナーと提携しました。これはアジア市場を勉強し、理解できました。また、どのようにこれらの市場でブランドを成功させ、順調に発展させることができますか？

最近発売されたshuke.com常連ネットは多ブランドの電子商取引プラットフォームであり、このプラットフォームでは実体店よりずっと広い製品ラインの選択を提供し、同時にお客様にブランド専門店のレベルの高いサービスを提供しています。

記者：贅沢品消費は消費者の購買力に対して高い要求を持っています。今の電子商取引の利用者の年齢層は業務の発展に対する阻害を心配していますか？

マメ儀：私は感じません。

今はタオバオが最大のプラットフォームですので、その中で売っているものが次々と出てきて、価格で消費者を引き付けます。また便利です。

しかし、私達もますます多くなってきました。いわゆる贅沢な店が現れました。Gucci、Pradaを売っています。そして彼が売っている商品はソースが何であれ、彼は数千元を請求します。

これらのネットショップが増えたら、実はこのような消費者が多いと教えてくれます。

また、データによると、中国の多くの消費者は実はネットで贅沢品を買っているのですが、多くは西洋のウェブサイトで買い物しているので、中国は高い値段、美しい商品、贅沢な商品に対しては必要がないのではなく、今はこのようなプラットフォームがないと思います。

記者：何のきっかけでこの市場は本当にやりがいがあると思いますか？

第一に、中国人はとても聡明で、向上心が強いと思います。だから、中国はこの十年十五年で発展がとても速いことが見られます。市場が成熟した時、電子サイト、電子ショッピングはもう現代人の中の一つになりました。これは大きなチャンスだと思います。

第二に、中国にはこのようなプラットフォームがありません。商品があり、ルートがあり、アフターサービスもあり、知識や経験もあります。

中国には本当にないと思います。あるかもしれません。でも、私達は本当に一番大きいと思います。直接にブランドに接触してbrand partnerを作ることができます。

記者：ウェブサイトの将来の発展には、困難があるかもしれませんが、見込みがありますか？

アメリカ儀：これは難しいとは言えないと思います。第一に、どの業界も困難より挑戦が多いです。

特に今は、電子ショッピングサイトは中国大陸では若いほうだと思います。だから、まだ成熟していない前に、本当に困難があったのではなく、挑戦しました。この挑戦はどのようにして私達が最短で一番速い時間で消費者に本当とうそを理解させることができますか？

私はbrand partnerに会った覚えがあります。ウェブサイトを作りたいと言っていました。彼は私に「もしあなたが作ったら、私はできるだけあなたとやります」と言ってくれました。

香港に帰ってきて、友達がウェブサイトを送ってくれました。これらのカバンを見てくださいと言いました。これらは全部作っていますよ。

すぐにそのブランドの友達にメールを返しました。「私にどうやってやってくれると言いましたか？」と聞いたら、彼はすぐに戻ってきました。「これは全部うそです。ここの半分以上はうそです。こんな顔はしたことがありません。びっくりしたでしょう。実は中国人はおしゃれに貪欲だと言っていますが、多くのお金を使っています。何千円もの贅沢品を買いました。

あるブランドの友達によると、以前は新しい大陸のウェブサイトが彼を訪ねてきました。彼は普通は小さい心配があると言っています。慎重なので、そのサイトの人に参加するとは限らないと言いました。

その結果、この（サイトの）人は出発する前に、「お会いしてありがとうございます。でも、大丈夫です。別のルートがあります。やはり売っています。ネットでこれらの商品を見ます。」と言って、出発しました。

本当に多いです。

実は私がどうしたいのかではなく、皆さんがこのような素晴らしい市場を持っているなら、何かできるはずです。使命感もあります。

Shuke.com常客网有无能的商品源、ルートとアフターサービス

記者：大陸部の前にすでに会員制の高級品電子商取引サイトがありましたが、Shuke.comと彼らはどのような違いがありますか？

アメリカ儀：違っています。前に言ったように、大きなブランドをたくさん注文できます。全部小売で有名なブランドです。私たちは彼らと協力する機会があります。

今ネットで本当に大きなブランドのファッションを売っているサイトは少ないです。いくら売っても簡単なTシャツです。でも、私達は本当にファシオンpiecesを会員に提供してくれます。

記者：なぜ伝統的なショッピングサイトのように多くのブランドが同時に販売されていないですか？

ほとんどのサイトは時間の制限がないですが、消費者にとっては、服をそこに長くかけると、買うべきではないと思います。それが悪いからではなくて、ここにいるのはよくないと思います。いいから買わないといけないです。でも、限られた時、特に中国人にとっては、これが一番大切です。

六日間、彼らのためにブランドを買うのが適当だと思います。

私たちは始めたばかりです。将来はもっと多くのブランドがあります。専用の場かもしれません。二つ、三つのブランド、または四つのブランドがあります。その時はもっと多くなります。

私たちは最初は二つのことを考えています。ゆっくりと始めますか？それとも集中したいです。

実は私達は「Joyce」のように、多ブランドの小売業者です。

あなたが始まったばかりの時は、モデルで、ブランドが一番多いとは限らないですが、着実になったら、ビジネスが強くなります。もちろんブランドを多く注文します。

記者：今の共同購入サイトも非常に人気があります。贅沢品は団体購入の可能性がありますか？

馬美儀：団購ということは、比較的リーズナブルで、しかも大量のものだと思います。

機会があれば、luxuryで団体で買うことができます。試してもいいです。

この可能性を削除しません。

しかし、今の市場では、団体購入は比較的安く、市民のものを比較しています。

しかし、実は、ブランドはこのようなものが嫌いです。

異なる国では、異なる市場、チェーン店や旗艦店を開発します。彼らはそれぞれの市場で発展することを望んでいますが、ヨーロッパでは団体購入をしていません。

贅沢品の団購を見たことがあるので、宝を洗う上で、エルメスのBerkinで、団は300元買います。

私たちは新しいウェブサイトです。これらのことを始めたくないです。消費者に不当だと思われるかもしれません。だから私たちはこれらのいわゆる伝統的なパターンを戻すことです。実は多くの方法があります。

記者：伝統的な実体小売と電子商取引の違いは何ですか？

Shuke.comは高級ファッションブランドを販売するネット専門店ですので、そのショッピング環境もハイエンドと高品質であり、これらの国際一流ブランドの要求に合致するサービス品質でなければなりません。また、消費者にこの品質を感じて認識させなければなりません。

オンラインショッピングでは、顧客が最も関心を持っている問題が二つあります。一つは製品の出所と信頼度です。

常連ネットは直接ブランドからネットで販売されているので、商品の真性に関する顧客の懸念は完全に解消されます。

二つ目の重要な問題はお客様が注文した商品が満足できなくて返品したいですが、どうすればいいですか？

このために、無料配達と返品サービスを提供しました。お客様は私達のカスタマーサービスの電話をかけさえすれば、返品サービスを提供してくれます。

Shuke.com常連ネットは中国人の一番安心できる贅沢品ショッピングサイトを作ります。

記者：高級品初級購買者へのアドバイスは何ですか？サイトで贅沢品を買うにはどのような注意事項がありますか？

馬美儀：大きなウェブサイトで買いますが、多くはヨーロッパのネットで買っています。中国のネットで買ったことがありません。

私自身はこの仕事をしていますので、彼がこれらの商品を手に入れるパワーがあると知っていますので、彼らと一緒に買います。

ネット上で贅沢品を買うなら、背景を見てください。創立者の背景は信頼できる資質のあるウェブサイトから商品を買うべきです。デザインの上から、時代遅れではない古典的なデザインを選んだほうがいいです。時間をかけて自分の満足度を探してもいいです。そして、自分にぴったりの商品はウェブサイトの流行に従ってオススメします。

ネットショッピングを体験し始めたばかりの消費者に対して、このサイトの資質に疑問があれば、直接に彼らのカスタマーサービスセンターに電話して彼らが販売している製品の出所や返品、払い戻しの手続きなどを聞いてもいいです。

彼らが満足できる解決策を提供できれば、このサイトから価格の高いブランド品を買うことができます。

しかし、私ができることは少なくとも中国人が常連ネットを聞いても、あなたが本当かどうかは分かりません。

記者：今後、実体小売に復帰する計画がありますか？

マメ儀：実は私は伝統小売業を離れたことがありません。今はイタリアブランドのMonclerの代理店で、このブランドの専門店を経営しています。

私も線の下や線の中の一つのパターンしかできないとは思いません。この両者はあまり衝突していません。

今日の買い物の方法が変わってくるにつれて、私は未来で長年の伝統小売業の経験を結び付けて、電子商取引は完璧に補完されると信じています。

私自身は長年ネットショッピングの経験がある古いネットユーザーです。今日は自分で電子商取引に従事し始めました。見知らぬ人や突然のことではなく、むしろ興奮しています。

記者：この前、自分の生活はほとんど順調だと言いましたが、人生の谷間は全然ないですか？

私はいつも楽観的な人です。いつもいいところを見たいです。

私にとって、人生は常に挑戦に満ちています。教訓もたくさんあります。

いわゆる「人生のどん底」に出会ったことがありません。ただ違う事件から自分の授業を学んだだけです。

1997年、私がJOYCEを引き継いだ時、ちょうどアジアの金融危機の時に、あれは絶対に1つの楽な任務ではありません。

わが社だけではなく、アジア市場全体が危機に瀕しています。

多くの人がそれはおそらく彼らの人生の中で最も低い時期にあったと言います。

しかし、今日思い出してみると、運命に感謝してこのような難関を経験したとも言えます。私はたくさんのことを学びました。これらの危機をどう処理するかは人生の順境にある時には想像もできませんし、勉強もできません。

谷間や苦しみがなければ、人々は感謝と満足を知らない。

そして、このような大きな危機を通じて、多くのブランドとより深い友情と相互信頼を築き上げました。私たちは困難の中で互いに助け合いの手を差し伸べ、全力を尽くして、それからはビジネスパートナーだけでなく、生活の中の親しい友達になりました。

私もこのような危機を通して、父と母をもっと深く知りました。彼らに対する尊敬と愛も深くなりました。

この点については、1997年に私に残した最も美しいものと貴重なものだと思います。

記者：コレクションが好きな服の単品がありますか？

マミー：私は綺麗でユニークなデザイナーの作品を収集するのが好きです。

いろんな洋服と綺麗なシャツが好きです。

完璧な裁断と独特な布地と材質は私にとって最も殺傷力があります。

私はまた骨董品の腕時計と宝石を収集することが好きで、これらが昔の古い職人達から多くの心血と時間を費やして精密に作ったものが好きで、芸術品のように人間性に富んだ輝きがあります。

記者：自分は普通どこに服を買いに行きますか？

私はよくヨーロッパで買い物をします。香港では見つけられない新商品と新ブランドを見つけに行きます。私もよくオーダーメイドの店に行って、服をオーダーメードします。独特なものが好きです。