ハルビンが消費苦情のホットスポットを発表、第1四半期の靴・衣服類の伸びが顕著に

ハルビン市商工局、哈市消協は9日、今年第1四半期消費クレーム注目されているのは、第1四半期に受理された各種消費訴えが10345件で、前年同期比27.5%増加し、そのうち訴えが666件、苦情が231件、通報が329件で、消費者のために直接損失204.58万元を挽回した。消費者の苦情申請の主な問題は、服装靴類、携帯電話、家電、ネット通販、住宅建材、電気通信サービス、自動車修理、契約違反などの方面。

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第1四半期、服装靴の訴えは87件、訴えは76件で、訴えの総量の18.2%を占め、反映した主な問題は品質が合格していないことで、特に300元以上の高級靴で、問題はシューズ商品検査は非難を認め、アフターサービスは責任を転嫁するなど。

今年3月、楊さんは南岡区のある靴城でブランドの婦人靴靴靴を1150元で購入し、1週間履いた後、左足靴の内開線、右足靴の外開ゴム、業者は交換や返品を拒否した。調停の結果、業者は消費者のために新しい靴を交換した。

携帯電話からの苦情の多くは品質に問題がある

第1四半期、携帯電話による訴えは98件で、申請（投）訴えの総量の10.9%を占め、反映された問題は製品の品質不良、アフターサービスの責任転嫁、販売中の宣伝ミスなどに集中した。

哈市道里区の厳さんは今年2月、道里区の携帯電話チェーン店でブランド携帯電話を699元で購入した。使用中、携帯電話の自動電源オフ、白画面、ハングアップなどの問題が発生し、業者はメモリーカード中毒によるものと認定し、厳さんにメモリーカードを購入するよう提案した。設置後、携帯電話は正常に戻り、数日後、携帯電話に問題が発生した。業者は処分しない。調停の結果、業者は消費者のために新しい機械を交換した。