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共同購入はアパレル業界の隠れたルートである。

2012/9/18 10:49:00 35

共同購入、ルート、顧客

 

団購は低コストで動作する販売モデルとして、各メーカーの重視と愛顧を受けています。でも、ここで共同購入開発と管理には一定の問題がある。


——団体購入部門の一人はいくつかの大きなお客様の管理を担当しています。大規模なお客様を開発する時も、多くがばらばらになって遊んでいます。組織的な階段を形成していません。これはほとんどの服装企業の団体購入部門の写真です。


では、どうやって団体購入の顧客を開拓するべきですか?


大顧客は希少な資源であり、多くの競争相手に直面しています。単独作戦では突破しにくいです。組織のない遊勇が一時的に結合しても有効ではないです。私たちは戦略的な推進が必要です。三つの重要なところから改善に着手できます。


  1、お客様の開発に台隊の繰進モードを行う;


全体の団購過程を複雑な程度によっていくつかの階層(以下、段組という)に分けて、業界によっても等級が違っています。今は服装業界を例にとって、各階層の任務を説明します。


第一階段隊は情報収集台隊に属しています。彼らの主な任務はお客さんの情報を集めて、彼らの需要の動態を把握することです。お客さんの情報収集が完了すれば、第一階段隊は一時的に撤退して、第二段隊は引き継ぎ始めます。


第二段隊はプロジェクト計画の専門員で、お客様のニーズをより深く把握し、お客様の心理を探知し、服装企業イメージを展示することが任務です。用水路管理コストは、アパレル業界の団体購入プロセスが比較的簡単であることを考慮して、プロジェクト計画の専門は同時にお客様の価値評価の仕事を担当しています。お客様の資源に基づいて、このお客様のアパレル企業に対する価値を総合的に評価して、それをA、B、C類の三つの等級に分けて、等級によって異なる作業方式を確定します。


  2、お客様の管理に権限の交差モードを行う;


多くの企業の共同購入部門は通常一人で「一竿」を担当します。個人に対する顧客の依存を引き起こし、さらには感情を生み出し、個人の動向があれば、最終的に服装企業の収益に影響を与える。


管理過程において、新しい団体購入は権限交差モードを実行します。即ち、お客様の管理に対しても、区分的に行われます。情報収集を担当している階段人員は初めて開発した後、仕事はまだ終わっていません。次の顧客の動的ニーズ情報フィードバックは依然として行います。もしこの顧客に情報が必要であれば、服装企業が把握していないなら、情報収集台隊員の仕事ミスです。順に類推して、各台隊員はお客様の管理上で依然として段階的に進行しています。


伝統的な共同購入の顧客管理モデルは、唯一の利点は、仕事の効率が比較的高いことであり、人員の往復と相互間の情報伝達のミスを回避している。規模の小さい小企業にとっては、初期には移行の一時戦略として機能することができる。


  3、ダイナミックデータベースを構築する。


最後に、お客様の開発と管理過程をサポートし、お客様のデータベースを構築する必要があります。お客様の簡単な情報を提供するのではなく、静的な不変のものでもありません。服装企業とお客様の毎回の交流、疎通、取引などの状況によって、いつでもダイナミックに更新しなければなりません。お客様のデータベースを作るのも無駄と同じです。


ますます多くの服装企業は機構で選択します。取引先主な普及目標のために、「団体販売」の形式を通じて、ルートを隔てて、市場を育成し、専門分野におけるブランド影響力を確立する。端末の競争が激しくなり、チャネルの費用が日増しに上昇している今日において、「団売」プロジェクトの展開はもう一つの深掘りに値する「井」であり、チャネル開発コストを大幅に低減できる。

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