일본 경험: 판매원은 의류 기업 발전의 동력이다

2008년 3월 Onward Kasiyama에서 우수 판매원을 표창하는'전국 판매원 표창제도'를 선보였다.

이에 앞서 판매원 표창작업은 8개 구역에 따라 진행된 수야건대랑은 전국적인 표창 행사를 개최하는 데 도움이 되며 방사능 작용을 형성해 의류 기업의 매출 능력을 전면적으로 높일 것으로 보인다.

제1회 행사는 요코하마 에서 거행된다

7월 중순 제도가 내놓은 이래 최초 표창 행사는 온워드 요코하마 종합연구소에서 열렸으며 올해 3월 ~6월 실적이 두드러진 선진집단과 개인이 장려를 받았다.

수야가 이처럼 전국적 표창행사를 개최하는 동기를 해석하는 것은 의류 기업이 발전하는 원동력이며 우수 판매원이 더 중요한 재산이다.

전국적인 표창행사를 개최하는 것은 그들의 적극성을 더욱 동원하는 데 도움이 된다.

표창활동의 영향을 확대하기 위해 표창식은 과장 이상의 관리자가 참가한 훈련 기간에 400명이다.

수야는 표창활동의 배치는 신중한 고려를 거쳐 관리자 양성활동에서 표창 활동의 내용에 대해 관리자에게'판매원은 의류업체 발전의 원동력이다'는 메시지를 전달해 Onward 회사가 판매를 중시하는 브랜드 유전자 (DNA)를 전파한다.

향후 각 지역의 판매원 표창 행사가 계속되고 있으며, 전국적인 표창 행사는 그룹의 모든 지사와 해외 판매팀으로 보급될 것이라고 소개했다.

표창 제도가 다시 격려하고 있다

일본의 가장 큰 의상 업체 중 하나로 온워드 카시야ama의 특징은 8대 지역을 바탕으로 마케팅 네트워크를 만들었다.

각각 독립 채산 지사, 판매 규모는 중형 의류 업체, 판매원 채용, 훈련, 대우 등 원칙적으로 각 지역이 각각 진행된다.

수야는 사장으로 취임 전 오사카, 도쿄 지역 지배인, 회사의 마케팅 능력에 대해 충분한 인식을 가지고 있다.'대구제도는 회사의 경쟁 우위의 주요 원천이고, 판매원은 의류 기업의 발전의 원동력이다.

그러나 대구 단위 판매원 표창제도도 일부 폐단이 있다. 판매 부문과 기획, 생산 부문의 협조로 브랜드 가치의 상승에 영향을 미칠 수 있다.

이에 따라 수야 취임 사장은 전국적으로 판매원 표창 제도를 내놓기로 했다.

전국 판매원 표창은 매년 두 차례씩 열린다. 참평기준은 분기 정가 판매 목표, 매출이 동기보다 높은 점포와 판매원 팀으로, 그룹은 일본 국내 3630개 판매 팀에서 10개 우수상과 10개 감히 경쟁 대상을 선정했다.

감히 투상을 설치한 것은'매출이 전국에서 1위를 하지 못했지만 브랜드 가치를 높이는 데 기여하는 팀이다'고 표창했다.

23구와 조곡 대승

23구 매전점: 서비스 경험 공유 형성 팀 우세

결과적으로 올해부터 유명 여배우 단야미이삭을 모델로, 대규모 세일 행사를 벌이는 브랜드 ‘23구 ’가 큰 풍작을 받았고, 이 브랜드의 전문점 6개 우수상과 4개 감히 경쟁상을 차지했다.

스타 대변인의 호소력은 무시할 수 없지만 성적의 성과는 더 힘든 노력이 필요하다.

23구 브랜드는 사카급 백화점 매전 본점 전매점이 제1회 표창행사에서 우수상을 수상했으며 전년 동기 대비 11% 증가했다.

매전점 점장 서산휘강자는 이 가게의 성공적인 경험은 판매원 사이에서 서비스 경험을 공유하는 메커니즘을 실현해 팀우위를 이루고 있다고 주장했다.

매전점은 점장 외에 점원 9명도 있다.

현재 판매원 사이에는 이미 매출이 떨어지게 할 수 없다. 점장은 일상 근무에서도 점원들과의 소통에 매우 주의하고, 판매상의 이념을 철저히 관철하고 있다.

이 중 한 조치는 판매원이 매일 노트를 완수하고 매일 발생한 일, 판매원 간의 대화 등을 기록하는 것이다.

무엇보다 점원들의 노트는 공개돼 서로를 살펴볼 수 있다. 서산은 "점장님이 현장에 없어도 의사소통에 영향을 미치지 않는다"며 "여러 가지 상황에서 문제를 처리하는 방법과 선례가 모두 노트에 자세한 기록이 있기 때문이다"고 말했다.

점원 노트도 점포에서 중요한 고객정보 자원 창고가 되었다.

판매원 노트 내용은 고객 수량, 세트로 구매하는 비율, 고객 평균 소비금액 등을 포함해 근무일과 주말에 각각 열거한다.

이런 데이터에 따르면 점장은 판매원에게 양성적으로 훈련을 하고 근무일 또는 주말에 뛰어난 판매원을 소개하고 실적이 떨어지는 판매원 분석을 돕는 이유를 살펴보세요.

이런 노력을 통해 23구 매전 본점은 근무일과 주말 매출의 격차를 효과적으로 축소했다.

서산은 수상 소식을 접한 뒤 판매원들이 고무를 받았다.

판매업무는 사실 특별히 심오한 비결은 없으며 고객이 판매원에 대한 인상을 강조하고 있는 것은 고객의 만족을 최대한으로 느끼게 하는 것이 중요하다.

조곡 고도옥 요코하마점: 매출 석과를 강화

구성곡은 Onward Kasiyama의 또 다른 중요한 브랜드이며, 이 브랜드는 고도옥 요코하마점에 설치된 가게 가운데 업적이 두드러져 이번 우수상을 받았다.

이 가게는 지난 3월 조곡 브랜드 봄옷 매출액이 전년 동기 대비 12% 성장했다. 6월까지 누적 매출액도 작년 동기보다 크게 늘었다.

이 가게의 성공적인 관건은 ‘판매원 간의 소통을 중시하는 것 ’이다. 상점에서는 매점원들에게 고객을 다른 판매원에게 소개할 의무가 있다는 점이다.

이렇게 가게에서 일이 바쁜 때에, 항상 판매원이 나와 손님을 대접할 수 있다.

판매원 사이의 소통을 중시하는 한편, 이 가게는 코디와 매출 강화를 통해 고객 세트의 구매비율을 높여 봄옷 매출이 증가하는 주요 원인 중 하나다.

조곡 브랜드의 상품이 많기 때문에, 고객의 코디를 도와 매출을 높이는 관건이다.

따라서 고도옥 요코하마점은 매일 본사에서 제공하는 정보에 따라 쇼윈도 결정을 해야 한다