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의류 판매는 어떻게 고객의 심리를 파악합니까

2010/7/23 16:37:00 226

의류 판매

의류 판매 과정에서 자신의 판매 서비스를 도입하는 기술을 도입하는 데 있어서 가장 효과적인 방법으로는 손님의 심리를 파악하고 손님의 심리를 파악하는 것은 반공배로 이끌어 나가는 것이며, 소코를 견뎌냈다.

손님의 심리를 헤아릴 수 없는 것은 일이 배로 되어 소의 꼬리를 잡아당기고 손님은 죽어도 너와 가지 않는다.


연구 판매, 매장 판매 업적, 영업 실적, 영업 사원은 비교할 수 없는 역할을 하고 있으며, 판매원이 의류 판매 기교를 파악할 수 있는지는 우선 구매 기교에 주의해야 한다.


판매원은 의류를 고객에게 전시하고, 설명을 할 뿐만 아니라 고객에게 의류를 추천해 고객의 구매에 관심을 모으고 있다.

추천 의상은 아래의 방법을 활용할 수 있습니다:


테크닉 1, 추천 시 자신 이 있 고 고객 에게 옷 을 추천 할 때 점원 자체 자신 이 있어야 고객 에게 의류 에 대한 신뢰감 을 갖게 할 수 있다.


기교2, 고객에게 적합한 추천.

고객 제시 상품과 설명을 할 때는 고객의 실제 객관적인 조건에 따라 적합한 옷을 추천해야 한다.


기교 3, 손짓에 맞추어 고객에게 추천하다.


기교4, 상품에 맞추는 특징.

각 종류의 복장은 기능, 디자인, 품질 등의 특징을 가지고 있으며, 고객에게 의상을 추천할 때, 의상의 다른 특징을 강조해야 한다.


기교 5, 화제를 상품에 집중하다.

고객에게 의류를 추천할 때, 화제를 의상에 끌어 올리고, 고객의 옷에 대한 반영을 살펴보고, 적절하게 판매를 촉진시키기 위해 방법을 강구해야 한다.


기교6, 각종 복장의 장점을 정확하게 말하다.

고객에 대한 의류 설명과 추천을 할 때는 여러 종류의 복장을 비교해야 하며, 여러 종류의 의상의 장점을 정확히 말해야 한다.


위에서 소개한 이 의상 판매의 작은 기교를 제외하고는 다음으로 중점판매의 기교에 주의해야 한다.

중점판매는 목표성을 가리킨다.

의상의 설계, 기능, 품질, 가격 등의 요소에 대해서는 사람에 따라, 진정으로 고객의 심리를 ‘비교적 ’로 건너 ‘신념 ’으로 최종 판매에 성공했다.

짧은 시간 동안 고객을 구매할 수 있는 신념은 판매 중 가장 중요한 코너다.

중점판매는 아래의 원칙을 가지고 있다.


원칙 1, 4W에서 착수하다.

착용 시간 When, 착용 장소 Where, 대상 Who, 착용 목적 Why 측에서 구매 참모를 잘 해 판매에 도움이 된다.


원칙 2, 중점은 간결하다.

고객에게 의류 특성을 설명할 때는 언어가 간결하고 내용이 알기 쉽다.

의상 상품의 가장 중요한 특징은 우선 시간이 지나면 점차 펼쳐진다.


원칙 3, 구체적인 표현.

고객의 상황에 따라 임기응변으로 천편일률적으로 “이 옷이 좋다 ”, “이 옷이 제일 잘 어울린다 ”는 등 너무 단순하고 통통한 판촉 언어.

판매 대상에 따라 말하는 방식을 바꾸다.

다른 고객에게 다른 내용을 소개하고 사람에 따라 적합하다.


원칙 4, 판매원은 유행의 움직임을 파악하고 패션을 이해하는 선봉은 고객에게 유행에 맞는 추세를 설명해야 한다.


 

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