세계 명기업은 어떻게 직원들을 양성합니까?

많은 세계최고 기업다 중요해요.종업원 훈련.이런 세계 최고급 기업들이 직원들을 양성하는 방법과 예술을 거울로 삼아 우리 훈련을 위해 인력 대오를 만드는 데 도움이 되지 않는다.그렇다면 세계 최고급 기업은 어떻게 직원들을 양성하는가?

　　IBM'마귀 '훈련, 직원들을 위해 청사진 학습, 소질 교육 일상화

IBM 의 신입사원 교육은'마귀 훈련소'라고 불리며 훈련 과정이 힘들기 때문이다.행정관리 인원은 2주간의 양성 외에 IBM 의 모든 판매, 시장, 서비스 부문 직원들이 모두 3개월 동안'마귀 '훈련을 거쳐야 한다. 내용은 IBM 내부 업무 방식을 알고 자신의 부서 기능을 이해하고 IBM 의 제품과 서비스를 이해하고, 판매와 시장에 전념하고, 실천을 모방하는 형식으로 IBM 을 어떻게 장사하고, 팀워크와 소통 기능, 표현 기교 등이 포함된다.그동안 10여 가지 시험이 허들 처럼 신입 사원이 뛰어야 하는데, 강연, 필기시험 제품 성능, 고객 및 판매 시장 역할 등을 연습했다.모든 시험에 합격해야만 IBM 의 신입 사원이 될 수 있으며 정규직과 책임이 있다.이후 시장과 서비스 부문을 담당하는 인원은 6에서 9개월간 업무학습을 받아야 한다.

사실 IBM 훈련은 절대 멈추지 않는다.IBM 에서 공부하지 않는 사람은 가만히 있을 수 없다.IBM 에 들어간 첫날부터 IBM 은 직원들에게 공부의 청사진을 그렸다.교실 에서 근무 중 사장 과 사부 의 언전교 를 직원 자신 은 회사 내부 국역 인터넷 자학, 본부 의 훈련 및 기타 국가 작업 과 학습 등 거대 한 전면적 인 훈련 시스템 은 IBM 의 자랑 이다.직원들의 학습과 향상을 격려하는 것은 IBM 교육문화의 정수이다.만약 어떤 직원이 월급 인상을 요구하면 IBM 이 망설일 수도 있다. 어떤 직원이 공부를 요구하면 IBM 이 매우 환영할 것이다.

IBM 은 소질 교육을 매우 중시하고 이를 바탕으로 IBM 은'사부'와 양성매니저를 양성해 소질 교육을 일상화시킨다.각 신입사원들은 IBM 에 이르기까지 그를 전문적으로 데리고 다니는 ‘사부 ’가 있다. 교육매니저는 IBM 이 신입사원을 돌보기 위해 교육효율을 높이기 위해 설치된 직위이다.

　　서문자: 신인 교육, 안내, 노직원 훈련, 심중 유수

서문자회사는 신입 사원들을 대상으로 ‘ 도입 계획 ’ 을 설계해 가능한 한 빨리 작업에 적응할 수 있도록 도와주었다.그 훈련 계획은 탈산되지 않고, 시간은 6개월이다.신입 사원은 매 단계의 훈련에 따라 자신의 심리적 상태와 업무 상태를 끊임없이 조정하고, 가장 빠른 속도로 작업 환경에 적응해야 한다.양성기간도 시험기간이고 회사에서는 수시로 직무에 적합하지 않은 직원을 해고할 수 있다.

신입 사원에 대한 필수 훈련을 제외하고는 모든 직원들에게 일류 교육과 개인 발전의 기회를 제공했다.서문자는 직원들의 지식, 기능과 업무에 대한 승임능력은 회사의 가장 귀중한 자원이자 회사의 성공의 기초이다.회사의 업무 발전에 맞추기 위해 현지 직원들이 현대화, 고품질의 양성과 교육을 얻고, 서문자회사는 1997년 10월 베이징에서 서문자관리학원을 설립했다.이 대학의 교육은 고급 관리 교육 과정, 업무 및 관리 세미나, 직업, 비즈니스 등 몇 가지 분야를 포함해 회사 중층 관리자의 관리 능력을 높이기 위해 관리자 현지화와 다른 분야에서 직원들을 키우는 다양한 능력을 가속화하는 데 있다.서문자관리학원은 끊임없이 개선과 양성사업 확대를 위해 직원들의 미래 발전을 위해 준비를 하고 있다.회사 내부 사이트에서는 다음 단계마다 인력 수요 성향과 훈련 방향을 명확히 공개한다.새로운 일자리에서 단련을 뜻하는 직원은 자신의 상황에 따라 자신이 어떤 훈련에 참가할 것인지를 결정할 수 있으며, 정말 속셈이 있다.

　　잉텔: 신입 사원의 정취와 지원

인텔은 출근 첫날 상식적인 훈련을 할 수 있으며, 각 부서 규제는 어떤 곳에서 필요한 것을 찾을 수 있는지, 등등.그리고 사장이 신입 사원에게 ‘파트너 ’를 나누어, 신입 사원은 사장에게 묻기 불편한 수시로 그에게 물어볼 수 있는 것은 인정적인 도움이다.잉틀은 각 신입 사원의 자세한 교육 계획, 첫주, 둘째 주, 둘째 달, 둘째 달 신입사원은 어느 정도 필요할지, 어떤 지지를 필요로 할 수 있고, 회사도 언제든지 추적할 수 있다.신입 사원은 3 ~9개월 사이에 인텔 문화와 인텔에서 어떻게 성공할 것인가.또 회사에서는 많은 한 쌍의 회의를 계획하고, 신입 사원이 자신의 사장과 동료, 고객, 고객에게 면담, 특히 고위 지배인과의 면담으로 새로운 직원들에게 직접 자신의 기회를 보여 준다.

　　마이크로소프트: 마이크로소프트 스타일을 지닌 사람, 기술 훈련을 중시한다.

마이크로소프트 회사에 입사하는 첫걸음은 한 달 동안 폐쇄식 훈련을 받아들여 훈련의 목적은 신인을 진정한 마이크로소프트 프로로 전환하는 것이다.어떻게 전화를 전화를 받거나 마이크마이크마이크마이크마이크마이크마이크마이크마이크마이크마이크마이크소프트스센센센센센에 전화한 한 한 세트, 마이크마이크마이크마이크마이크마이크로 글로소프트기술센센센센센세세세세세세파티에 집중숙숙숙숙숙숙숙숙숙한한야한 행사일정임시변동, 앞에 아가씨한 방에서 전화통통통한 다음 날 그녀는 "알고 알고 있었니? 1445개의 방에서 전화를 걸어, 최소50개의 전화번호가 있는 첫 번째 전화는'안녕하세요 마이크마이크마이크마이크마이크소프트회사'라고 했다. 심야에 심심야에 호호호호호호호호호호호호호호호호호호호호호호된 다음 날 그녀는"다음 날 그녀 이틀 후 다음 날 그녀는 놀라놀라기기기기기기기기후 첫 번째 전화번호1445개 전화번호번호번호번호번호번호1445개 전화번호 전화번호1450개의 마이크로소프트 회사 ` 일은 비록 작지만 마이크로소프트 스타일은 1점이 된다.

마이크로소프트도 직원들에게 기술 훈련을 중시한다.신입 사원이 입사 후 언어, 예의 등 훈련을 하는 것 외에도 기술 훈련은 필수적이다.마이크로소프트 내부에서'종신사부제'를 실시하고 신입 사원이 들어오자마자 한 스승이 데리고 오는 데다 신입 사원은 3개월의 집중 훈련을 즐길 수 있다.평소에는 마이크로소프트도 각 직원에게 많은 충전을 제공할 수 있는 기회: 1, 우수한 직원이 미국 일년에 한 번 참가할 수 있는 기술대회에 참가할 수 있으며, 둘째, 매달 고급 전문가 강의가 있다.회사는 매주 내부 기술 교류회를 안배할 것이다.여기에 기술 훈련을 제외하고 마이크로소프트는 연설, 어떻게 시간 관리, 소통 기교 등 각종 직업 훈련을 제공한다.

　　보결: 전방위, 전 과정의 교육

우선 입직 훈련이다.신입 사원은 입사 후 단기 입직 훈련을 받는다.새로운 직원들이 회사의 취지, 기업 문화, 정책 및 회사 각 부문의 직능 및 운영 방식을 파악하는 것이 목적이다.

다음은 기능과 상업 지식 교육이다.회사 내부에는 관리 기능과 상업 지식에 관한 많은 훈련과정이 있는데, 예를 들면 관리 수준과 소통 기교, 리더십 훈련을 높이는 등 사원 개인의 발전에 대한 수요를 결합하여 직원들이 합격한 인재가 되도록 돕는다.회사는 P &G 학원을 독창했다. 회사 고위 지배인 강의 과정을 통해 글로벌 관리자들이 학습에 참여하고 그들이 필요한 관리 전략과 기술을 이해하고 있다.

제3은 언어 교육이다.영어는 보결회사의 업무 언어이다.회사는 직원들의 다른 발전 단계에 따라 직원들의 실제 상황과 업무의 수요에 따라 국제 유명 영어훈련기구를 초빙하고 영어 과정을 교수한다.신입 사원은 또 집중하는 단기 영어 초소 훈련에 참가한다.

넷째는 전문 기술의 재직 훈련이다.신입 사원이 입사하기 시작하면, 회사에서는 경험이 풍부한 사장이 일상 업무에 대해 지도와 훈련을 열심히 한다.회사는 각 신입 사원을 위해 개인 훈련과 업무 발전계획을 세우기 위해 상급 사장이 정기적으로 직원과 회고해 이 작업은 재직 훈련과 일상 실천과 결합하여 새로운 직원을 본부서와 본분야의 전문가가 될 수 있게 한다.

5위는 해외 양성 및 위임.회사 는 업무 에 따라 각 부문 의 업무 표현 이 우수 한 젊은 관리 인원 을 미국, 영국, 일본, 싱가포르, 필리핀, 홍콩 등 지역 의 P & G 분지 기구 를 양성 하 고 작업 과 작업 을 하 고 있다

　　의가: 늘, 언제나, 언제나

이케아 (IKEA) 는 5대륙 30여 개국에서 170여 개의 지점을 가지고 있다.이케미는 한 방 안에 사람을 가지런히 앉히고 듣기 좋은 선생님의 수업을 좋아하지 않는다. “서비스업 자체가 이런 방식에 적합하지 않은 교육을 하기 때문에 제품과 고객에 걸쳐 제품들을 뜯어 놓을 수 없기 때문에 각양각색의 고객을 여기로 끌어들여 시범을 보여주자 ”고 하니, 이로써 가정의 교육은 직원들 사이에서, 특히 신로직원들 사이에서 시시각각, 어디서나 경험 공유와 언전교를 펼친다.이케미의 교육 계획은 여러 가지로 영어로, 이케어는 외교를 초빙하고, 한편으로는 언어교육센터에 가서 공부한다.이로써 더 실용적이고 편리한 것은 회사 내부 환경이고, 이케어는 글로벌 회사이고, 업무 언어는 영어이고, 고객과 교차할 때, 고객과 영어를 자주 만날 수 있는 상황에서 이런 현실 장면에서 언어를 배우는 것은 독특하다.

이케어에는 특별한 점이 하나 더 있다. 바로 스웨덴 본부에서 온 직원이, 이케미의 각 방면에 분포하는 것은 관리 인원이 아니다.이렇게 하는 목적은 이로의 기업문화를 각 세포에 침투하기를 희망하는 것이며 ‘ 두뇌 ’ 부분에만 국한된 것이 아니다.

　　Sony: 학원'앞에 걸어라 '

Sony 는 짧은 3년간 베이징 한 도시에서 중국 전체로 급속히 확장되고 있으며 현재 각각 20여 개 도시에서 지사나 사무소를 설립했다. 제품 판매와 서비스가 거의 전부도시와 일부 작은 도시를 개설했다.이렇게 짧은 시간 내에 Sony 는 유력한 훈련방식에 의존해 많은 중방 직원들이 빠르게 성장해 대부분의 지역 담당자의 요직을 맡고 회사 경영 관리의 중견역력이 되고 있다.Sony 는 “ 앞에 걸어라 ” 를 거듭 강조했다.새로 부임한 중방 직원들은 ‘캐릭터 전환 ’ 과정의 전항 훈련을 받아 신입 사원이 ‘슈퍼 판매원 ’에서 ‘직업 경영인 ’을 과도하게 한다.인사, 재무, 미디어 공관, 물류, 법무, 총무부문 모두 전문 인력을 파견하여 이들에게 관련 업무 지도를 하여 전면적으로 ‘ 지휘원 ’ 으로 갖춰야 할 각종 자질을 향상시킨다.

각 지역의 업무 경험의 교류와 직원들의 종합 업무 수준을 높이기 위해, Sony 는 이를 위해 효과적인 유동 메커니즘을 세웠다. 각 도시 간 직원들의 이동과 다른 업무 사이의 교체를 통해 좋은 업무 경험이 다른 도시로 널리 퍼지고, 많은 업무를 능통한 직원들도 성장하기 시작했다.

많은 새로운 업무의 전개와 마찬가지로 새로운 지사나 사무처가 성립되기 전에 회사의 업무 부서와 인사 부문은 이미 대외파 인원의 훈련을 시작하였다.일자리의 이동이나 임시적으로 관련 지역으로 파견하여 후보가 미래를 전면적으로 접촉할 수 있는 업무와 책임이 있다.이와 함께 인사부는 그에 맞는 훈련계획을 세워 이론적으로 일정한 업무 수준과 관리 수준에 이를 수 있게 했다.이런'앞서가는'의 훈련은 기업은 물론 중측 직원들의 개인발전에도 좋은 기초를 제공하고 있다.

　　UPS: 일반 교육 및 개인화 훈련과 결합

UPS 586444유닛 패키지 서바이스 미국 연합 소포 택배업체는 현재 전 세계에서 택배 업계의'4대 거머리'의 하나다.신입사원 입사 초기, 일부 일반적인 훈련을 진행하려면, 만약 한 걸음 더 크게, 어떻게 숙련된 왼손 안전벨트, 오른손 열쇠를 끼고 차문을 열어 고객과 교류할 때 어떻게 말투의 친절감을 강화할 수 있을까.이런 훈련은 자연히 그 묘미가 있다.예를 들어 양성에서 외무원이 물건을 배달할 때 열쇠는 왼손의 새끼손가락에 걸려 있다. 이렇게 차문을 열면 2초의 시간을 절약할 수 있기 때문이다.한 사람이 한 가지의 화물을 2초 절약하고, 매일 37만 UPS 사람이 얼마나 절약할 수 있을까? 이것은 얼마나 큰 재산인가?특수 화물을 맞을 때 UPS 직원들은 개인화 훈련도 받는다.비교적 클래식 한 이야기는 이러한: UPS 수탁 기타를 건네지만, 고객은 기타 수신자 측에 수신할 때 음색이 달라질 수 없다.장거리 비행 중 화물의 흔들리는 것은 불가피하다. 고객의 부탁을 원만하게 완수하기 위해 UPS 는 전문적으로 배웅 인원을 배웅하러 간다.이렇게 되면 수신자가 기타를 받고 거문고 줄을 칠 때, 기타의 음색이 예묘하게 묘해졌다.이런 일반적인 성격과 개인화와 결합된 훈련은 새 직원을 UPS 의 합격 사원으로 만들었다.

　　편자 평가: 어떤 방법과 예술을 사용하든 먼저 회사에서 인재를 존중하고 교육을 중요시하는 정성을 가져야 한다.인간을 본보기로 하는 것이 아니라 실질적으로 만들어낸 것이다! 모든 훈련은 더 나은 생존과 발전을 위해 더 나은 서비스업체, 가장 큰 가치를 창조하기 위해서다!