이녕 타오바오에게 납치되어 소매 시장에 진출하고 싶지 않다
‘이녕 관방상성 ’이라는 전자 비즈니스 사이트는 2008년 4월 출범 이후 곧 이 중국 본토의 제1호 스포츠 용품 제조사들의 새로운 성장 포인트로, 매출액은 1년 내 12배로 증가했고, 2009년 중 상청 회원수는 6만 명을 넘어섰다.
이 가상 전문점의 매력은 전통적인 루트에서 기함점의 쇼핑 쾌감과 선상에서 읽는 재미를 어루만지며 시크하면서도 흔히 볼 수 없는 제품은 여기서 찾을 수 있다. 예를 들어 1250위안에 달하는 Lotto 포로폴로의 스니커즈, 중국 국가팀 선수들과 사용하는 같은 배드민턴 라켓.
이 인기 상품들은 종종 이녕 호동포럼에서 화제가 되고 있다.
이녕
회사 수석운영관인 곽건신은'월드사업가'에 대해 "전자상무부가 정식 구성 후 4개월 만에 이익이 나기 시작한 것은 정말 생각지도 못했다"고 말했다.
이녕과 같다
소비
자숙한 전통 브랜드는 모두 전자 상무 방면의 신수이다.
탁월한 아마존 같은 인터넷 판매상은 이미 큰 성공을 거두었지만, 오랜 기간 동안 이 회사들은 전자상거래 사이트를 개설할 필요성을 의식하지 못했다. 어느 정도 보면 맞는 것처럼 보인다.
인터넷
소매 시장은 할인가, A 품과 이름도 모르는 작은 브랜드를 가득 차고 독보적인 브랜드 개성을 창조하려는 이녕 같은 회사들이 격분하게 보인다.
하지만 새로운 소득 성장점을 찾는 이들이 급속한 인터넷 쇼핑 열기를 놓치지 않으려 한다.
에이서컨설팅 초기 예측 자료는 지난해 중국 인터넷 쇼핑 시장 거래 규모가 2483억5천원으로 전년도 동기대비 93.7% 증가했다. 사회 소비품 소매 총액의 비중이 1.98%로 올라갈 것으로 전망했다. 네티즌 중 침투률은 28.2%로 증가했다. 인터넷 쇼핑이 경제 위기 시기에 부정적인 영향을 미치고 성장성 최고의 핫 분야 중 하나다.
또 다른 함유된 문제는 많은 제조업체 브랜드들이 인터넷 소매시장에 있는 말권을 잃을지 우려하고 있다. 이는 일부 종합적인 쇼핑몰이 월마트나 이전의 국미 같은 강세루터가 되고 싶지 않다는 것이다.
이녕 같은 제조업체 브랜드가 대담하게 인터넷 소매시장에 진출하기 시작하는 여러 가지 요소들이 최근 10년간 늦어졌다.
놀라운 판매 숫자를 제외하고는 이녕은 사실상 다른 매력적인 소비군에 효과적으로 접촉할 수 있는 시간을 갖지 않는 중고소득자들을 발견했다.
마치 아담과 같다.
사밀이 지적한 경제 활동의 기원은 거래에서 비롯됐고, 모든 거래비용의 고저함과 정보의 획득원가와 거래가 이뤄진 운반원가와 관련이 있다.
인터넷 쇼핑은 이 두 가지 조건을 만족시켰다.
전자 비즈니스 사이트는 브랜드 회사가 골치 아프게 하는 또 다른 문제를 도울 수 있다: 인터넷에서 판매되는 모조품에 대비할 수 있다.
이 전 브랜드들이 인터넷 정품 판매의 공백을 위해 소비자가 다른 사이트를 조회할 수 있도록 하는데, 이 사이트에서는 제품의 진위를 분별하기 어렵다는 것이다.
그러나 온라인 전문점으로 이녕이 고객 서비스에 대한 이해를 다시 고려하는 데 도전한다는 점이다.
실체점 성공의 관건은 뛰어난 쇼핑 체험을 제공하지만 온라인 구매자에게는 가장 짧은 시간 내에 거래를 완수하는 것이 좋다.
이와 함께 화물 분간과 물류에서 재무결산까지 운송하는 등 기본적인 공급 체인 관리도 이녕 골치 아프게 했다.
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재난에서 공부하다
2008년 4월 목요일 아침 상하이 이녕전자 상무유한회사 사무실은 증권거래홀처럼 떠들썩하다.
이날 수백 수천의 의류, 신발, 부품 제품은 이녕 공식 홈페이지에서 판매를 시작한다. 이녕전자 상무부 총감은 자신감이 넘치며 온라인 상점에 진출하기 위해, 그녀는 8개월간 상품과 시장 연구를 진행했다.
그러나 의외로 발생했다.
단 두 명의 고객이 당황하여 사무실에 뛰어들었다고 말했다. 50여 명의 온라인 조회 때 컴퓨터가 죽었다.
임과는 빠른 시일 내에 시스템을 회복하고 사무실 안에 있는 모든 사람 — 프론트와 접선원 `접선원 `에 가입하라고 명령을 내렸다.
빨리 200여 개의 주문서가 몰려왔다.
하지만 더욱더 난감한 일들이 잇따라 발생하고, 창고 및 물류 매니저가 전화를 걸어 온 것에 대해 고민하는 것은 소포에 빠지고 있는 양양바다에 빠져서 모든 것에 대해 무력하다고 말했다.
화물을 배합하는 것을 예로 삼아 50대, 100단의 경우 겨우 완수할 수 있지만 200대, 300단에 이르면 그는 이미 미친 듯이, 심지어 화물을 어떻게 가려야 할지 몰랐다.
다음 며칠 동안 모든 사람들이 돌연 눈꽃 같은 인터넷 주문서에 깜짝 놀랐고 실험 성격의 인터넷 판매가 며칠 만에 고장이 났다.
이미 상위권, 연합이 완료되지 않았고, 배경 시스템도 마비 상태에 빠져 임대성이 빛을 발산했다.
발송이 정체된 것은 그야말로 장재앙이다. 창고에 쌓여 있는 소포에 숲이 바늘방석처럼 쌓여 있다.
이녕 수석 운영관인 곽건신의 주의를 끌기 시작했고, 곽은 전자상무가 이녕 이전의 업무 모드에 도전한 이녕 도매에 전념한 이녕은 도매 패턴이었고, 전자상무는 소매 패턴으로 전송 유정, 재무 결산 패턴과 물류 시스템이 크게 차이가 났다.
물류를 예를 들어 리닝은 6000개 선을 넘어 점포를 통해 발송시스템을 발송할 필요가 있다. 소매 능력을 필요로 하지 않고 단품의 배송능력도 필요 없고 배송력을 주울 필요도 없다.
그러나 전자상거래는 세 가지 능력을 동시에 갖춰야 하고, 응답 속도가 더 빨라야 한다.
티베트, 귀주 등 외딴 지역의 주문이 끊임없이 증가하고, 이녕은 여러 물류회사와 업무관계를 맺고, 모든 물류회사의 비교적 우위를 자세히 이해하고, 이러한 새로운 업무 모델도 이녕에게 새로운 결산 방식을 가져왔다.
예컨대 단품 물류와 도매 물류의 가격은 다르다. 개인의 단품에 따라 판매회사는 각양각색의 외부 지불시스템을 갖추어야 한다.
이로써 판매사들은 매달 고객에게 한 번씩 영수증을 개설할 수 있지만 지금은 매일 수천 장의 영수증을 개설해야 한다.
과거의 재무원들에게 이는 생각지도 못한 일이다.
"프로세스 재건은 핵심 능력이고 업무량 규모의 다른 결정은 흐름을 끊임없이 조정해야 한다."
연마하여 말하다.
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