소비 집단 이 분화 된 새로운 상기

통팽창기, 소비군체의 분화는 더욱 뚜렷해지고 소비동기의 표현도 더욱 복잡해진다.

기업은 어떻게 이런 변화 아래 숨겨진 새로운 상업기를 발굴할 것인가?

2011년 1월 경제 운행 데이터에 따르면 주민 소비 가격 (CPI)은 전년 대비 4.9% 상승했으나 식품 가격의 상승은 서민들의 인플레이션 예상을 높였다.

현재 많은 경제학자들이 일치하는 관점은 우리 나라가 이미 새로운 인플레이션 시대에 접어들거나, 단지 인플레이션 정도에 대한 논란이 있다.

인플레이션은 소비자들의 단기 소비에 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다.

인플레이션 시대에 어떻게 소비를 해야 할까? 모든 사람의 마음속에 곤혹스러움이 가득하다! 기업에 서있다.

분화된 소비군을 통찰하다

가격 인상에 직면해 국가통계국 중국 경제경기 감시센터와 닐슨이 2월23일 발표한 중국 소비자 자신감 조사 결과 2010년 4분기 중국 소비자 자신감지수가 100으로, 3분기 대비 4점을 떨어뜨렸으며, 30퍼센트에 불과한 소비자들은 현재 자신이 필요한 물품을 구매하는 좋은 시기로 3분기 보다 11퍼센트 하락했다.

인플레이션 압력이 지속적으로 커지고 있다. 특히 식품 가격의 상승은 수입 실질구매력에 대한 소비자들의 우려도 커지고 그들의 현실소비 의사를 억제했다.

같은 통화팽창, 반대 소비

한편, 가격 민감성 상승에 대한 소비자들이 CP를 이기기 위해'팔계행동'을 전면적으로 관철하고 있다. 한편'계산자','표지족','표지족','티켓족','쿠폰 '등 신규 족이 쏟아지고 있다.

현재 인플레이션, 인민폐의 평가절상, 진실 금리, 부동산 정책 조정 등 외부 환경요인들의 교호 영향 아래'불확정 기한의 미래 인플레이션'에 대한 우려와 판단이 소비자의 행위에 영향을 미친다.

또 다른 소비자들은 직업, 경제 상황, 시장 지식, 재무 스트레스, 소비 심리의 다른 소비자 동기 또한 복잡화, 일부 새로운 소비 추세 때문에 생길 수 있다.

인플레시대 하에서 돈을 은행에 입금하는 것은 매우 엉뚱한 일이다. 가능한 한 빨리 써야 할 돈을 들여야 하고, 이런 인식을 가진 사람이 적지 않기 때문에 미리 소비하는 사람이 있다.

인플레이션 초기에 기업의 생산에 필요한 원자재는 가격 상승 전에 구입한 재고, 기업의 원가가 낮고 이윤 공간이 크게 오르지 않고, 제품가격도 크게 오르지 않고, 이 시기에 대규모 상품을 구매하는 것이 가장 수지가 맞지 않기 때문에 소비자 성향 소비는 무이자 분기 대출을 통해 ‘미래의 돈을 통해 일부 인플레이션의 영향을 상쇄하는 것이다 ’고 말했다.

소비자 세분 방법

사실상 수입의 영향으로 중국의 도시 소비자들은 대체로 세 종류로 나눌 수 있다.

소득 수준이 비교적 높았다 (가정소득 10만원 이상)나 안정적인 일자리를 가진 사람은 당분간 인플레가 생기는 소비 문제를 진지하게 고려하지 않는다.

둘째 는 화이트칼라 와 소득 수준 같은 소비자 를 주로 도시 샐러리맨 을 가리키며 기존 시장 현황 을 진지하게 분석해 가계 수지 에 대해 신중하게 계획하고 있다.

이런 소비자들이 현실에 복귀하기 시작하고, 제품의 가격을 중시하는 반면, 브랜드 소비와 브랜드에 대한 초과 의의의는 어느 정도 줄어들게 된다.

수입이 감소하는 스트레스를 줄이기 위해, 사람들은 식사, 오락, 관광의 비중이 떨어지면서 이런 업계의 영업수입에 영향을 미친다.

셋은 저소득 인파로, 그들은 인플레 예상의 영향이 더 크다.

이런 소비층은 주로 사업이 불안정하고 수입이 편저, 개인과 가정이 발전단계에 있는 도시 저소득자, 농민공군체 등에 집중되어 있다.

저소득층의 주요 수입은 생활필수품에 소모돼 기본 생활품 가격이 상승해 이들의 타격도 크다. 이 일부 소비자들은 미래 소비에 대한 불안감과 자신감이 부족해 잠재소비의 실현을 제약하고 즉시 소비를 축소시켜 현금을 긴박하게 보유하는 것은 이들의 두드러질 것이라는 지적이다. 현금을 소지하고 있는 것은 아니다.

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다른 소비자 세분

때로는 수입으로 인파를 세분하는 것은 그리 효과적이지 않다. 같은 소득 수준의 소비자들은 완전히 다른 소비 행위와 소비가치관을 지킬 수도 있다.

70 후 80 후 이 주력 소비군 을 관찰 했 다. 그들 과 아버지 세대 보다 큰 차이 가 있다. 소비 지상 에 기쁜 것 은 기본적 으로 그들 의 주류 선택 을 동시에 사회적 책임 의 각성 이다.

앞서 언급한 미리 소비 행위의 출현은 소득 수준의 고저에 달려 있지 않다.

기업은 자신의 목표 소비층이 어떤 유형에 속하는지 진지하게 분석해야 한다. 자신의 주류 소비군체는 어떤 사람들로 구성되어 있는지 알 수 있다.

소비자를 이해하고 소비자에 대한 통찰을 강화하고 제품 사용 행위와 가격 예민도를 둘러싸고 고객을 구분하고 상응하는 제품 전략을 세우는 것은 인플레이션 환경 아래 소비자 행위의 변화에 대비하는 전략 방향이다.

예를 들어 일부 자동차 판매상은 현재 대형 차를 구매할 수 있는 좋은 기회라고 생각하는데, 자동차 기업이 지금 제시한 가격 인하 판촉폭으로 소비자들이 앞으로 45년간 추가 연유 지출을 상쇄할 수 있다는 것이다.

한 판매상은 "현재 소매상은 홍보광고를 정성들여 제작해 소비자 입장에서 가장 실속 있는 태도를 보여야 한다"고 말했다.

새로운 추세 에서 새로운 상업 기계 를 파악 하다

인플레이션 시기에 대한 소비자들의 격렬한 시장 행위, 정책이 이끌어온 상업계기 및 나날이 성숙해진 소비 추세에 대해 기업은 적극적으로 혁신하고 날카로운 시장촉각을 유지해야 하며 재고 관리와 제품의 위치 등을 측면에서 선택적인 변화를 보이고 있다.

인터넷 쇼핑 · 단매 가 한창 유행하고 있다

지금 인터넷 쇼핑, 단매는 이미 많은 소비자들의 소비 형태가 되었다.

생활비용이 상승함에 따라 사람들이 상품의 구매 원가를 주목하고 있으며, 전자상거래는 IT 기술과 선진적인 물류, 전자 지불 등을 통해 새로운, 저비용의 소비 모델을 제공하고 있다.

또 소비자들은 인터넷 사교와 정보 공유에 대해 점점 더 익숙해지는 상황에서 인터넷을 통해 가격보다 높은 제품을 찾길 바란다.

이런 추세에 직면하면 대량의 전통 기업들은 인터넷 판매 경로를 어떻게 확장하고 사람들의 소비 수요를 만족시키느냐에 대해 고민해야 한다.

단매 사이트의 대폭 할인은 인터넷을 사용하고 세산 하는 소비자를 많이 끌어들이고, 소셜네트워크의 영향력을 더해 중소기업에게 단매는 유효한 방식으로 신문이나 방송과 라디오에서 마케팅 비용을 미리 투입해 높은 노출률과 인지도를 얻고 있다.

그러나 단매 사이트를 이용해 인지도를 넓히는 기업의 중요한 문제는: 시장은 왜 당신이 기존 상품이 얼마나 좋은지 모르는가? 왜 한번 판촉을 한 번 하면 소비자가 당신의 상품을 좋아합니까? 지속적으로 성공하려면 기업의 상품은 시장보다 더 나은 것이 필요합니다.

주목할 만한 가치가 있는 것은 자동차, 가전 등 중고 시장에서 비교적 낮은 가격으로 판매될 가능성이 높다.

80 후, 90 후의 젊은 그룹들에게 이 단계가 딱 필요하다면 중고 제품들이 소비의 과도를 선택할 것이다.

산업 이전 정책 과 농촌 정책

3, 4선 도시의 잠재력.

21세기 들어 우리나라 투자 소비는 줄곧 반대 추세를 보이고 있는 반면 투자율이 장기적으로 높아 소비율이 지속적으로 떨어지고, 소비가 경제 성장에 대한 공헌률이 낮았다.

지난 2001년부터 2009년까지 우리나라의 투자율은 36.5%로 47.7%로 상승했으며 소비율은 61.4%로 48%로 하락했다. 그 중 주민 소비율은 45.3%에서 35.1%로 떨어졌다.

“ 125 ” 기획 요점은 이미 주민 소비율을 높이는 데 중요한 지표로 열렸고, 관련 부문은 소비환경개선에 유리한 항목을 건설하고 성진화를 적극적으로 추진하고, 사회보장체계를 보완하고, 주민 소비의 후고를 해결하고, 백성의 돈으로 소비를 과감하게 한다.

군더더기 없이 내수 를 시작할 수 있는 큰 힘은 3, 4선 도시에서 왔고, 현재 산업의 발걸음을 옮기는 속도는 중서부 지역 소비자들의 자신감을 증강시켜 소비 업그레이드의 수요를 충족시켰다.

보스턴 컨설팅 회사 보고서에 따르면 “앞으로 10년, 중국의 중산과 부유 소비자가 2배 증가하고, 그 중 3분의 2가 작은 도시에 거주할 것이다 ”고 밝혔다.

인플레의 배경 아래 3, 4선 도시는 기업의 주요 주목 대상이 될 것으로 보인다. 특히 일부 빠른 소비품 업계에 대해서는 더욱 그렇다.

광활한 시장의 전망에 직면하면 기업은 진정으로 침몰해야 한다. 그러나 주민들은 수입이 편소되고 소비 활성화를 제약하는 장애다.

이런 비즈니스 난제를 어떻게 해결할 것인가, 하문은 중국 농촌 소비시장과 결합하여 토론하는 것이며, 즉, BOP 시장에서 어떻게 상기를 발굴해 기업이 이윤을 얻고, 핵심 가치의 최대화를 이룰 것이다.

농촌 시장의 개발.

핵심 경쟁력 이론 창시자 프라하드는'소비자왕조: 소비자 공창가치'에서 기업이 이전처럼 일방적인 사고와 일방적으로 행동해서는 안 된다. 가치는 기업이 창조하고 소비자와 소비자가 교환하는 것이 아니라 소비자와 기업이 공동으로 만든 산물이기 때문이다.

이 이론의 핵심 사상은 어떻게 소비자를 대등한 문제해결자로 만들지 않고, 하나의 집단으로 가치와 가치를 창출하는 데 대해 상대적으로 부유하지 않은 시장에 특히 농촌시장이 적용된다.

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우리 나라 농촌 시장 잠재력이 커서 성장 기회는 뚜렷하지만, 아직 일부 진입과 발전 장애: 소득 수준 낮고, 객류에 집중하지 않고 배송채널 비효율 등이 존재하고 있다.

실제로 기업들이 이런 시장에 진출하기로 결정한다면, 시장규모와 관리 노하우를 가지고 있으면 자신과 잠재적인 소비자의 효율을 가져올 수 있다.

인도 리화 유한 회사의 사크 프로젝트는 좋은 참고를 제공할 수 있는 사례로, 이 회사는 전통 판매상과 대리상과 접촉이 어려운 곳에서 직접 배송망을 만들어 현지 시골에서 기업가 정신이 있는 여성을 선택하고 분판상으로 훈련시켜 이들이 있는 시골에서 제품의 교육, 상담 및 취득 서비스를 제공한다.

이 여성들은 향촌에 대해 무엇을 필요로 하는지, 어떤 제품들이 시장이 밝아졌는지, 그들의 업무는 자신과 가정을 위해 새로운 소비 능력을 창조하는 것뿐만 아니라, 무엇보다 지역 다른 소비자들에게는 기업의 교육자와 접촉점이 갈수록 커지고 있다.

기업이 농촌 소비자를 시장으로 전환하는 것은 시장개발 활동이지, 어떻게 더 효과적으로 기존 시장에 봉사하는 것이 아니다.

전체 창의적으로 농촌 시장을 개발하는 과정은 소비자 개체에 대한 존중과 함께 활발한 참여형 소비자의 과정이다.

이러한 시장에 참여하려면 전통적인 제품, 서비스 및 관리 과정이 효율적이지 않고 기업은 반드시 새로운 제품 개발과 위치, 좋은 가격은 표현, 소비자가 살 수 있는 포장, 혁신적인 구매 안배와 배송 서비스를 배워야 한다.

성숙 소비 추세

빠른 패션 vs 슬림 패션.

최근 몇 년 동안 사회는 경제, 인문 등에서 모두 인스턴트식 현상이 나타났다.

‘중국 도시 주민 패션 지수 연구 ’는 우리나라 10개 중 고소득 주민 중 39.2%가 한 달 만에 복장을 구매할 수 있으며, 그 해에 구입한 패션은 10%가량 낮아졌고, 물론 겨울옷 예외다.

이전에는 장기적으로 사용할 수 있는 내용소비품이 알려졌고, 현재 빠르게 소비품이 급격히 변동되고 있으며, 예를 들어 16.5%의 소비자가 1년도 안 되면 휴대전화를 바꾼다. 또 디지털카메라, 노트북, 개인 승용차 등 인용소비품도 빠르게 업데이트 추세를 보이고 있으며, 이런 교체 빈도는 다른 나라보다 훨씬 높다.

이런 소비 특징과 컨디션도 경제 단계의 소비 특징을 구현할 뿐 전혀 변함없는 것이 아니다.

패션계의 전형적인 현상은 설명할 수 있다.

자아라, H &M 을 대표하는 빠른 패션 브랜드는 시즌 트렌드를 따라다녔고, 신상품이 가게에 이르는 속도가 빠르고 쇼윈도진열의 변환 주파수가 일주일에 두 번 더 많아졌다.

이런 빠른 패션 브랜드들은 평가, 빠른 플랫폼을 높이 들고 전 세계를 휩쓸었다. 그러나 소비 이념이 점차 성숙해지면서 클래식, 지속적이고 독특한 스타일링으로 구미국가가 현재 단계에 대한 성숙한 인식으로 잠잠잠해지고 있다.

이때 자아라, H &M, 탑샵 등 빠른 패션 브랜드가 중국 시장에서 발돋움하고 있어 경쟁을 다투는 브랜드가 되고, 느린 패션은 중국에서는 아직 발랄한 발전세를 이루지 못했다.

그러나 느린 패션의 중요한 의미는 소비자가 계산하기 전에 구입한 물건의 출처와 제품의 장기적인 가치를 먼저 생각해야 한다는 것이다.

인플레 시기에 절약하여 생활의 주선율이 되며 소비자가 느린 패션으로 돌아가게 했다.

물론 어느 단계의 빠른 패션의 발전을 거쳐야 한다. 소비자들은 돈과 물질에 대한 생각이 더욱 성숙해지고, 물품을 구매할 때 가치를 더 많이 고려할 뿐만 아니라 순식간에 지나가는 패션과 트렌드가 좌우된다.

또한'느린 패션'은 건강과 쾌락한 생활 방식을 담고 있으며, 디테일에서 천천히 음미와 즐기며 자신의 마음을 안정시키기 위해 노력하고 있다. 물론 소비자는 더욱 이성이 되거나 까다로워진다.

그러므로 기업은 자신의 품위를 충분히 느끼게 하고, 내포가 있고, 다른 방면에서는 더욱 큰 항심과 인내심을 가지고 제품의 품질을 높이고 백년 브랜드를 육성해야 한다.

결국 ‘느린 소비 시장을 점령하면 규모에서 빠르게 확장할 수 없을 것이다.

‘ 저탄소 소비도 일종의 이성적인 생활 태도이다.

한편 트렌드를 추월하는 패션쇼는 이성 소비를 선택하는 경우가 많다. 이 소비 현상은 현재 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있다.

이런 종류의 시장은 주로 중등소득층으로 구성되어, 그 수입이 안정되고, 기본 소비수요는 이미 만족하고, 동시에 가격의 상승 변화에 대해 비교적 강한 견딜 능력이 있으며, 소비의 조급기간을 거치면서, 지난날의 맹목적으로 구매와 소비 등반은 점점 쇠퇴하고 있다.

많은 소비자들은 수입이 제한된 전제로 자신의 소비경험과 각종 소비정보에 대한 분석으로 많은 상품과 서비스에서 이성적인 선택을 할 수 있다.

더디셔니스타나 이성적인 소비는 사치, 수량, 이성을 추구하지 않고 수렴하는 소비방식은 자원의 지속적인 이용에 도움이 되고, 이는 중국과 세계적으로 창의적인 에너지 감축 추세에 부합된다.

이를 위해 시장은 더욱 건강하고 친환경과 저비용의 수요를 충족시키기 위해, 저탄소는 그것들의 대명사가 된다.

소비자 73%가 실제 행동으로 저탄소 생활을 지지하고 싶다는 조사 결과가 나왔다. 82%의 소비자는 가격이 비싸더라도 환경 절약형 제품을 구매하고 싶다고 밝혔다.

인플레는 사람들의 불량 소비 습관을 바꿀 수 있다.

에너지 절감 이념을 가진 저탄소 일족은 이미 소수에 머물지 않고 ‘과잉 포장 ’, ‘단축소비 ’와 ‘일회적인 소비 ’를 거부하며 ‘편의 기호 ’, ‘사치와 체면 소비 ’를 버린다. 저탄소 환경보호와 일상 소비를 함께 해 절약하고 세심한 생활을 하고 있다.

예컨대 저가 식품 만족 기본 ‘생존 필수 ’가 비싼 음식을 대체하는 것이 더 높은 수준의 ‘정신적 요구 ’를 택하고, 유가의 상승으로 대중교통을 타게 하는 사람들이 많아지고, 식당 요리 가격의 상승은 식탁에서 낭비하는 행위를 줄일 수 있다. 전기값, 물값 등을 끄는 등과 절약하는 습관을 기르게 한다.

이런 소비 행위를 결합하면 기업이 저탄소 차원에서 신제품을 개발할 수 있다면 소비자들의 주목을 받는다.

부모와 비교하면 소비 지상, 즐거움은 70, 80후 주력 소비군의 주류 선택과 동시에 사회적 책임의 각성이 있다.

같은 소득 수준의 소비자들은 완전히 다른 소비 행위와 소비가치관을 갖고 있을 수 있다는 것이다.

핵심 경쟁력 이론 창시자, 전략 마스터 프라하드의 가치는 기업이 창조하고 소비자와 교환하는 것이 아니라 소비자와 기업이 공동으로 창조한 산물이라고 지적했다.

이 이론은 상대적으로 부유하지 않은 시장에 특히 농촌 시장에 적용된다.