직장에서 자신의 담판 전문가 & Nbsp; 인심을 알아야 한다

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“담판의 본질은 ‘말 ’과 ‘듣 ’의 교체 과정을 통해 개인담판의 목적을 달성하기 위해 듣는 교환방식과 사람을 위한 ‘소통 ’이다.”

풍리연 설.

담판예술은 타인과 소통하고 조화롭게 지내는 예술이라고 생각했다.

협상 기술이 잘 파악되고, 개인이 좋은 팀워크환경을 갖춰야 작업 자체에 더욱 집중하고, 더 좋은 표현을 얻고, 직위의 승진 등에서 더 많은 기회를 얻을 수 있다.

반대로 일 에서 다른 사람 의 지지 를 얻을 수 없을 것 이다

인터뷰 실록

판매 사장은 ‘ 협상 ’ 을 배척하지 않을 것이다

응답자: 존, 무역회사 영어 창의총감

John 은 창의부, 제품 포장을 책임지고, F 는 판매부에 속하여 고객에게 전시와 판매회사 제품을 담당한다.

"F 에 대해 많은 사람들이 반감을 가지고 있다. 다른 부서와 교류할 때 자주 문제가 생기기 때문이다."

존 설.

F 사장은 창의부에서 제공하는 문안을 들고 상사에게 불만을 표명하기 위해 “이 영어 몇 구절이 불분명하다 ”거나 “이 창의는 시대가 지났다 ”며 문안을 제공하는 부서나 당사자에게 직접 의견을 제시하지 않는다.

F 의 문안 창의력은 어느 정도인지 모두 알고 있다.

John 은 "그는 정말 문제가 있다고 생각하더라도 창의부의 동료를 직접 찾아가 토론을 할 수 있거나, 이 부서에서'협상'을 주관하고, 회사'큰입'을 대할 필요는 없다"고 말했다.

이런 합작 방식은 정말 내 체면을 세우지 않았고 상부에 대한 나의 평가에 영향을 줄 수도 있다.

나중에 한 번, F 는 고객과 판매업체의 고전 제품으로 다시 John 을 찾았다.

그러나 나는 이미 이런 사람들과 협력하지 않으려고 다른 판매 매니저들도 포장을 하려고 하는 것을 추측하여 그의 배급기간을 이렇게 끌고 있다.

그는 새로운 문안을 기다리지 못하고, 작년의 PPT 를 들고 제멋대로 고칠 수밖에 없었다.

결국 상담이 실패했다."

John 은 "이 일로 F 는 부사장으로 내려갔고 1분기 상금이 없어 답답하게 퇴직했다"고 말했다.

전문가

직장 `협상 고수 `는 인심 을 꿰뚫어야 한다

광저우 일보: 직장 중의 ‘ 협상 고수 ’ 는 모두 좌우환의 인물입니까?

펑리연: 부정할 수 없다. 직장에서 좌우환을 만날 수 있는 사람중에는 협상의 고수가 적지 않다. 직장 ‘협상 고수 ’이 필요로 하는 능력을 반영했다. 사람의 심리를 꿰뚫고 사람을 움직이는 예술 기교, 적절한 선택과 ‘협상 ’을 잘 파악할 수 있는 시기를 중시하고 있다.

항상 정신 차리고 직장'협상'의 초심과 최종 목적을 파악하면 협상의 예술을 극대화할 수 있다.

광저우 일보: 어떤 직위가 ‘ 담판의 예술 ’ 을 더욱 장악해야 합니까?

풍리연: 담판예술은 기술자들이 전형되어 관리자가 될 때 더욱 중요해 보이는데, 결국 기술과 관리가 큰 차이가 있다.

이들 신진 매니저들은 원래 비교적 강력한 기술력만 가지고 있으면 되지만 관리자로 전환한 뒤 다른 사람들과 잘 사귀어야 한다. 예를 들어 자신의 팀원들과 친밀하게 사귀어야 한다.

이때 비교적 좋은 담판 예술을 가지고 있는 것이 더욱 중요하다.

만약 처리하지 못하면 팀워크의 효율이 낮아지고, 대량의 기술자들이 이직, 회사의 효익이 떨어지고, 결국 자신이 실업대군에서 일원이 될 수 있다.

전문가 교로

직장 회담 5대 준칙

직장에서의 담판은 상업담판과 비슷한 점이 있지만 그대로 옮겨서는 안 된다.

직장에서 자신의 ‘협상전문가 ’를 잘 하고 다음 협상 기준을 파악할 수 있다 —

적절한 협상 전략 채택: 다른 협상 대상, 다른 이익점 및 협상 대상에 대한 관계, 우리가 채택한 협상 전략은 다를 것이며 충분한 준비가 필요하다.

담판은 변통이다. 결국'쌍승'을 위해, 진정한 직장담판은 양측의 양보와 타협이 필요할 수 있다는 것을 설명하고, 사실상 상호적인 변통이다.

우리는 변통된 담판을 통해 결국 앞으로의 협력을 더욱 조화롭게 만들어'윈윈'을 실현할 수 있기를 희망했다.

협상은 자초적인 문제가 아니라 갈등을 해결하는 것이다. 갈등이 존재하는 것은 이미 존재하는 것이며, 우리가 표면적인 평온을 유지하는 것이 아니라 담판에서 갈등을 해결하려고 하는 것이 아니라 앞으로 일이 발생할 수도 있고, 결과는 더 나빠질 수도 있다.

협상은 승부를 다투지 않고, 결과는 좋은 것과 나쁜 것을 가리지 않고, 직장 협상은 상업담판과 달리, 그것은 작전이 아니다.

협상은 더 좋은 협력을 위해 쌍방이 공감대를 이루기 위해 공동으로 노력하는 과정이다.

우리가 주목하는 초점은 ‘상업적 타도 상대방 ’에서 ‘성취피차 ’로 옮겨야 한다.

담판의 결과는 좋은 것과 나쁜 것으로만 나눌 뿐 승부가 없다.

도리는 필요할 것이 아니다. 타인의 정서를 돌보는 것도 중요하다. 협상에서 상대방을 존중해야 하며, 협상 대상의 관점과 생각을 더 잘 이해하고, 협상의 결과는 예상의 방향으로 발전시켜야 한다.

어떤 쪽이 억울함을 느끼고 심지어는 결국 협력이나 협의를 달성해도 앞으로 사업에 이롭지 않다.