판매 화술 중 가장'패도'의 한마디: 몰라!

　　판매 화술판매원이 반드시 파악해야 하는 기본 기교인데,판매원무슨 말을 해야 할지 말지, 어떻게 말해야 할지 등등.하지만 판매 중 가장'패도'라는 말이 무엇인지 알아요? 판매 말에서 고전적 인 고객을 정복시키기 위해 그 말을 선택할 수 있을까요?

판매 화술 중 가장횡포하다"라는 말이 바로"나는 모른다."이 말매력어디 있어요?

말하기 어려워요? 보스턴 대학 관리대학의 새로운 연구에 따라 연습할 가치가 있습니다. 특히 판매업에서 일하면 됩니다.

바바라 비카트와 보스턴 대학 관리학원 전체가 세 가지 조사를 실시한 결과 판매원들이 얼마나 신뢰도가 높고 소비자가 그들에게서 물건을 구매할 가능성을 가늠할 수 있는 것으로 나타났다.그들은 판매자에게 있어서 한 고객이 그들을 곤혹스럽게 하는 질문에 대답할 때 ‘ 나는 몰라 ’ 라고 대답한 것은 그들의 신뢰도가 떨어지지 않았다.커미션 채용 방식으로 업무를 전개하는 것.판매원이들이 말하자면 ‘모르겠어 ’는 실제로 상품을 판매하는 데 성공할 수 있다고 한다.

　　커미션 판매 인원의 최악상황

첫 번째 조사에서 연구원은 37명을 대상으로 한 이야기를 읽게 했다. 그 묘사는 한 신입사원이 재테크 고문에서 그들을 돕는 401(k)펀드 회사에 대한 정보를 요구했다.이 이야기에서 이테크닉 컨설팅이 401(k)을 체결한다면 개인 퇴직 계좌(IRA)에 대한 기여력에 영향을 미칠지 물었다.이 재무 고문은 이 문제의 답을 모른다.

판매원이 커미션을 추첨하는 방식으로 판매한다면 75%의 응답자가 폐언을 할 것으로 예상된다.

영업 인원이 경제적 장려가 없는 계약직원이라면, 응답자의 38%가 이 문제에 대해 진행될 것이다.모호한 처리.

　'몰라요'믿음이 생겨요.

두 번째 조사에서 연구진은 응답자 225명에게 재무고문이 나올 수 있는 세 가지 반응을 제공했다. 단도직입적으로 ‘몰라 ’라는 답변과 정확한 답변을 대답했다.

커미션 판매원이라면 무식하게 제품을 구매하도록 설득할 수 있다.이 조사의 응답자는 그들이 ‘나는 몰라 ’라는 답변을 얻는다면, 판매자들이 피하고 가벼이 빙빙 돌면 상품을 구매할 수 있다고 말했다.{pageubreak}

만약 판매원이 커미션을 추첨하지 않는다면, 그는 뭐라고 해도 중요하지 않다.판매원이 커미션을 추첨하지 않는다면, 판매자들이 어떤 대답 방식을 취하든 응답자의 구매 의사는 마찬가지다.

　　꼬불꼬불하다

세 번째 테스트에서 같은 이야기를 채택했다.그러나 134명의 응답자는 판매자들에 대한 견해를 요구했다.커미션 판매자의 거래 킬러가 됐다.응답자는 이런 판매 인원이 믿을 수 없다고 생각하며 상품을 구매할 수 없다고 말했다.

　　어떤 결론을 얻었습니까?

무식함을 인정하는 것은 그들을 어지럽히려는 것보다 더 나은 것 같다. 특히 소비자나 고객이 고용으로 판매하는 것을 알고 있다.

무지를 인정하면 더 믿음직스럽고, 고객의 마음속에서 더 믿음직스럽지 않다.교수들은 답이 잃어버린 신뢰성을 모르거나 무식한 신뢰성을 인정할 수 있다고 추측한다.또 그들은 ‘ 벙어리, 그러나 성실 ’ 을 대조했지만 교활하다.

어떤 사람이 아니면 솔직하게 대답할 수 없는 질문이 있다면, 당신의 반응은 어떨까요?'나는 모르겠다'고 말할 때 마음이 편하지 않을까? 또한'나는 몰라'라는 말을 할 수 있을지, 고객과 당신의 사장을 돕게 될 것 같습니까?