언제 고객이 입어보는 것이 더 적합한지 안내해야 한다

68% 의 고객이 입어본 뒤 거래가 성사될 것으로 나타났다.고객이 입어보도록 유도하다복장, 가벼워 보이지만 사실 안에는 많은 지식이 포함되어 있다.언제 고객에게 입어 보라고 합니까?고객이 입어볼 때, 구매 안내는 어떤 일을 잘 해야 합니까?어떤 말을 해야 하고, 어떤 말을 하지 말아야 합니까?의류 구매 안내는 모두 자세히 가늠해 보아야 한다.

1.언제 손님에게 옷을 맡기는 것이 더 적합합니까?

고객이 약간 감각적인 스타일을 발견했을 때 약간의 고려의 시간이 필요하다.아직 피팅이 확정되지 않았을 때 스타일의 특징을 더 명확하게 파악해야 한다. 이때 구매 안내는 고객이 의심스러운 스타일의 특징을 소개하는 것을 도와주는 것이 아니라 피팅을 재촉하는 것이다. 이런 경우 고객이 스타일에 대한 생각을 끊기 쉽기 때문에 떠나는 것을 포기한다. 특히 일부 입고 벗기 불편한 가을과 겨울옷은구매 안내가 너무 일찍 나타나면 고객이 일찍 떠나기 쉽다.

또한 단말기 구매 안내는 서비스가 너무 열정적이어서 고객의 습관적인 반감을 초래하는 체험이 많기 때문에 고객도 구매 안내가 걸어오고 무의식적인 습관이 떠나는 것을 자주 볼 수 있다.

　　의류 구매 안내아랑곳하지 않다.이것은 겉으로 보기에는 매우 나쁘지만, 실제로는 비교적 총명한 방법이다. 비록 고객을 도울 수는 없지만, 적어도 고객에게 사고와 자유의 공간을 남겨 주었지만, 거래를 촉진하는 입장에서 볼 때, 이런 방법도 가장 적합한 것은 아니다!

구매 안내가 만약에 이때도 고객의 생각을 파악하지 못한다면 제품 스타일의 특징을 이해하는 토대에서 고객의 체형 특징과 결합하여 고객에게 접근하는 것이 비교적 쉽게 파악할 수 있는 방법이다.

구매 안내는 고객이 스타일을 선택할 때 고객의 체형 특징을 관찰한 결과 고객의 골격감이 뚜렷하지 않으면 체형량감이 적은 체형이다."안녕하세요, 당신이 방금 본 이 스타일의 판형 허리 부분은 슬림한 효과가 아주 좋습니다. 당신과 같은 작은 몸매에 아주 적합합니다. 입으면 더욱 정교하게 느껴질 것입니다!" 이렇게 전문적이고 목적성 있는 오프닝은 절대적으로 고객의 주의를 끌 수 있으며 고객의 호감을 얻을 수 있습니다.

2. 고객이 옷을 입어볼 때 구매 안내를 하려면 무엇을 해야 합니까?

고객이 옷을 입어 볼 때, 구매 안내는 협조적인 일을 잘 해야 한다.비교적 적합한 방법은 고객을 피팅룸 밖으로 인도하여 고객이 옷을 입어볼 때까지 조용히 기다리고, 고객이 피팅룸에서 나올 때 그를 위해 정리하고, 주동적으로 고객을 위해 피팅룸을 풀어주는 것이다복장단추, 지퍼 등.적절한 평가도 매우 중요하다. 착용 효과를 평가하는 것은 성실해야 한다. 약간 과장된 말과 찬사를 할 수 있다.

어떤 방식으로 고객에게 접근하고 제품을 소개하든 구매안내원은 반드시 다음과 같은 몇가지 점에 주의를 돌려야 한다. 즉 관찰, 고객의 표정과 반응, 눈치보기.질문은 신중해야 하며, 개인의 프라이버시와 관련되어서는 안 된다.고객과 교류하는 거리는 너무 가깝거나 너무 멀어서는 안 된다.정확한 거리는 어깨 안쪽에서 1미터 정도이며, 우리가 평소에 말하는 사회적 거리이기도 하다.