브랜드 경영자의 관리도를 해독하다

'고객'의'a href ='http://www.sjfzmcom /news /news /index _c.aast '-'a _a _기대'가 뭐예요?

사전의 이들 수요와 자신들이 얼마나 만족할 수 있을까? 경쟁 상대가 얼마를 만족시킬 수 있을까?

'p'은 고객의 필요만을 단순히 만족시키는 것이 아니라 고객이 추구하는 가치를 진정으로 만족시킬 수 있다.

예를 들어 월워자동차는 시장에서 전문 인력이 사용하는 자동차를 판매하는데, 이들은 자신이 운전하는 자동차를 통해 자신의 사업에 얼마나 성공했는지 보여주지 않아도 되는데, 그들은 그들에게 ‘ 좋은 판단력 ’ 이 있다는 것을 중시하고 있다.

월차는 비교적 좋은 가치를 구현했다.

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'p'이 고객 계열화를 실행하다.

위에서 말하는 대로 고객은 거대하고 여러 층의 집단이다.

한 점포는 적어도 수십, 수백 명의 고객, 많으면 수천, 심지어 수천 명의 고객을 받는다.

어떻게 이렇게 많은 고객을 잘 관리하는 것은 매우 중요하고 급히 해결해야 할 문제이다.

고객 계열화를 조직하는 것은 단순하고 실행하는 효과적인 관리 방법이다.

구체적으로 조작할 때 두 가지 다른 방법을 사용할 수 있다.

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‘p ’은 고객이 제품 태도에 따라 고객을 대한다.

고객을 충성고객으로 나누면 (신제품을 포함한 먼저 사용자), 브랜드 이동 고객과 무브랜드 충성 고객 3류로 분류한다.

고객 관리의 핵심은 본점의 충실한 고객과 솔선수범을 키우는 것이다.

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'p'은 고객에게 제품 금액 조직 고객 구매를 한다.

고객 관리에서 모든 고객을 구매금액에 따라 ABC 3류로 나누는 것이다.

A 류, 큰 고객, 구매 금액, 고객 수량, C 류, 작은 고객, 구매 금액이 적고, 고객 수량, 일반 고객, AC 류 사이에 개입됩니다.

관리의 중점은 A 류 고객을 잡고 B 류 고객을 돌보는 것이다.

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‘p ’이란 이른바 고객 계열, 본점 충성 고객과 솔선 사용자를 키우거나 A 류 고객을 배양하는 것이다.

고객 계열화 정도가 높아 점포 이미지가 좋고 좋은 고객 집단이나 A 류 고객과 밀접한 관계를 유지하면서 고객 이양, 무브랜드 충성 고객을 유치할 수 있다.

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