완벽 그룹: 고객의 소비심리를 어떻게 잡을까?

한 편의점 상품의 종류는 대략 2 ~4 ~4 ~000종 정도, 한 개체상점, 상품의 종류는 80 ~12 ~000종으로, 계절이 바뀌면서 제때에 조절하고 겨울에는 목도리, 장갑, 여름에 수영복, 자외선 차단제를 판매한다.

대형 슈퍼마켓은 최소 20 ~000종 이상의 상품이 있다.

상품의 풍부성을 갖추어야 고객의 선택성이 많다.

그래서 가게 상품 진열의 풍부함은 중요한 요소다.

하지만, 재고량은 적당히 적당히 해야 하며, 과잉 매적 화물을 피해야 한다. 그렇지 않으면 자금의 회전에 큰 스트레스를 줄 수 있다.

가게가 깨끗하고 진열된 것도 기본적인 요구다.

유니폼의 단정하고 청결, 영업 인원의 연설 태도는 고객에게 친절하게 대해서도 믿음을 줄 수 있고, 이런 것들은 모두 점면 영업자들에 대한 훈련 내용이다.

2. 고객 수요에 부합하는 상품을 끊임없이 보충한다

시장에 있는 상품의 종류가 매우 많은데 어떻게 고객의 수요에 가장 적응할 수 있는 상품을 찾을 수 있습니까? 시장조사는 효과적인 방법입니다.

예를 들어 한 동네에서 열리다

이 동네는 도대체 어떤 유형과 가격의 상품이 필요합니까?

또 간장, 전국에 백가지 간장이 있는데, 이 동네 주민들이 가장 좋아하는 간장, 어느 가격의 간장은 이 동네 주민이 가장 받아들일 수 있는 것이 중요하다. 시장조사 방법으로 해결할 수 있다.

3. 매가가 합리적이고 흡인력이 풍부하다

가격의 합리성 역시 중요한 요소다.

가격을 어떻게 합리화합니까? 가격합리화 목표를 실현하려면 다음 두 시: ①시장의 참고가격을 제시해야 합니다. ② 공급자가 제공한 가격입니다.

어떤 상품의 가격도 주기적으로, 최신출시 상품은 수요량이 증가함에 따라 가격이 점점 높아지고, 정상에 도달한 후, 점점 완화되고 있다.

상품의 판매가 어떠한가, 상품의 주기성을 보아야 하는데, 상승 단계인가, 하락단계에 처한다.

가게의 이윤은 관리비 공제하고 남은 순이익을 가리킨다.

농부산제품은 야채, 과일, 축산 제품, 육류, 해산물 등 일반 슈퍼마켓의 평균 이윤이 22%~31%, 컴퓨터 등 전자 제품은 10% 안에 있습니다.

4. 최소한 인원을 이용해 최고의 매출에 이르다

백화점은 일반적으로 아침 8시에 문을 열고 저녁 10시에 문을 닫아 14시간 양반 교대를 실행한다.

한 가게는 가장 우수한 인원을 배치해야 하고 인원이 많을수록 지출도 커진다.

한 개체 상점의 직원은 대략 8명 정도 된다.

대형 양상 마트, 면적은 20 ~000평방미터에 달할 수 있으며, 심지어 더 크면 300 ~500명을 써야 한다.

또 아르바이트 인원의 문제도 있고 일부 양상판매는 농부산품을 경영하는 위주로 생물 상품이 처리할 수 있도록 적시에 요구하며 일정 기간 동안 작업에 집중해 많은 아르바이트 인원이 필요하다.

반면 일용 백화점, 건품 식품 위주의 마트에 이런 문제가 없다면 많은 아르바이트 인원이 필요 없다.

5. 편안한 쇼핑 환경 만들기

편안한 쇼핑 환경은 고객에게 친절함을 느끼게 하고 고객의 충성도를 증가시키는 데 도움이 된다.

6. 광고 홍보를 많이 해서 많은 고객들이 문을 닫는다

보낸 dm 이나 벽에 걸린 pop, 혹은 TV, 신문, 홍보서 등을 통해 더 많은 고객을 끌어들여 가게에 소비하기 위해서다.

많은 백화점 에서 가장 좋아 한 광고 홍보: 큰 백화점 빌딩, 건물 꼭대기 에서 여러 가지 색 의 천 을 하 고, 왼쪽, 오른쪽 한 개, 오른쪽 한 개, 빌딩 만 둘러싸 고, 실제 는 얼굴 을 들 수 있 는 사람 이 적지 않 았 다.

광고 홍보 활동은 항상 누군가가 보고 싶어하며 광고홍보 효과를 중시해야 하며 실효가 없는 광고홍보 홍보를 해야 한다.