개인 고객 군체 사치품 의 방대한 구매자
사치품의 가격은 일반 아이템의 가격에 대해 매우 높고, 스타와 구매를 제외한 개인 고객들이 이런 사치품을 구매하고 있으며, 브랜드의 분기 판매 목표를 도울 수 있다.
요즘 패션 위에는 좀 가까이 살펴보면 이런 개인 고객들이 궐기 어렵지 않다.
Dior 고급 정제, Chanel, Herm 프리미엄 패션쇼 앞줄도 미국 코미디언, 토크쇼 MC 스티브 하러의 아내 Marjorie Harververvey의 모습도 빼놓을 수 없다.
그러나 그녀는 유명인에게 시집간 것이 아니라 인스타그램에 수백만 명에 가까운 팬들에게 초대를 받았고, 규모가 관람된 패션 소장을 선보였다.
2014년 5월 하러블은'레이디 러블스 코스터로'라는 홈페이지에 올랐으며 주로 스타일링과 제품 추천과 다른 생활방식을 추천하는 내용으로 하러블의 본인이 웹사이트 전문팀으로 작성했다.
알리슨 브라운은 Lady Lady Loves Couture'Marjorie Harvey 개인 브랜드의 첫 번째 프로젝트다'고 밝혔다. 광라만상이 적극적으로 나서야 한다.
하베 같은 개인 고객은 고급 패션의 발전 과정에서 장기간 중요한 역할을 하고 있다.
정제복, 역시'일회성 성교'의 장사, 리니 Wyatt, Becca Cason Trash, 카타르 왕비 Sheikha Mazah bint Nasser Al Missned 등 사회적 명류, 디자이너와 밀접한 장기간 협력관계를 발전시켜 디자이너 디자인 드레스를 위탁했다.
개인 고객은 이미 아니다
고급
제복의 전속.
실제로 톱코트의 개인 고객이 이제는 객제화 높이의 관심을 끌고 있다.
현재는 세 집보다 평범한 백화점 쇼핑 체험에서 개인 고객과 한 쌍의 충성관계를 맺는 것이 더 어렵다고 확실하게 말했다.
또 톱클라이언트는 이전보다 어느 때보다 더 잘 알고 있다.
"우리 고객은 현재 편집이나 책전인 것 같아요. 이 또한 다양한 정보의 즉시성 과 관련이 있다고 생각합니다."Matches Fashion.com 글로벌 전신 Christie 는 런던의 마리보은 (Marylebone) 부근에서 개인 고객들을 위해 사적인 쇼핑몰을 보존하고 있다고 합니다.
“고급정제 고객과 디자이너 사이에 긴밀한 관계를 유지하고 있지만, 고급의의 고객들도 마찬가지로 정밀하고 정확한 인식이 있다.”
하지만 디자이너로서도 마케팅 상책이다.
하베 같은 개인 클라이언이나 스트리트 출신 여성 디자이너 울리나 세레나코가 직접 디자인한 옷으로 브랜드 인지도를 높일 수 있다.
이 같은 영향력을 최대한 개발하기 위해 MatchesFashion 은 글로벌 주요 도시의 정상 고객과 함께 파트너로 결성해'캐리어쇼'(Trunk Shows)를 진행한다.
최근 이 소매상은 톱급 고객 브러커 Drook Davenport 를 미국 텍사스 주 다라스에서 만찬을 진행하며 디자이너 Joseph Altuzarra 에게 경의를 표했다.
MatchesFashon 장기 충성 고객 Davenport (인스타그램 팬덤 10000명)은 2015년 로스앤젤레스에서 유사한 활동을 진행했다.
하지만 무엇보다 이 고객들은 디자이너들을 위해 실질적인 돈의 가치를 가져온 것이다.
“일반적으로 네가 여기서 깬 돈이 많을수록 더 많은 ‘허가 ’를 얻을 수 있다.”
개인화 쇼핑 응용 PS Dept 의 최고경영자 마이클 Goad 가 말했다.
PS Dept 는 Appp에서 매출된 매출에서 커미션을 받았지만 Goad 는 기존 디자이너와 App 사용자들을 진정으로 대처해야 VIP 대우를 받을 수 있다.
"패션쇼, 개인파티나 예약 통로를 초청받고 싶다면 브랜드와 직접 연락을 해야 한다."
그녀는 "어떤 도매 루트를 통해 제품을 구매할 수 없다"고 말했다.
그러나 대다수의 트위터 디자이너 최신 시리즈의 예매 행사는 백화점과 정품 매장에서 열린다. 백화점과 정품 가게는 행사 기간에 제품 판매 수수료 (다수의 경우 도매상 이윤이 2.2배 ~2.5배)에 이른다.
이런 패턴도 디자이너들의 수익이 적지 않다. 디자이너들이 옷의 계약금을 받은 뒤 초기 생산에 투입한 것은 재력 생산이 결국 판매시장에 들어갈 수 없을 것이라는 의미다.
"저희 업무의 중요한 구성 부분입니다. 특히 미국에 있습니다." Oscar de la Renta 최고경영자 알렉스 볼렌은 "창고 관리에 도움이 됩니다."
트렁크 쇼는 전통적으로 브랜드 패션 발표 후 수주 내에 개최된다.
대부분의 경우, 이것은 고객 유일하게 디자이너와 직접 옷을 이야기하는 곳이다. 반대로 디자이너도 직접 얻을 수 있다.
고객
피드백, 이것은 현재 경쟁이 치열한 환경에서 귀중한 재산이라고 할 수 있다.
하지만 이 패턴은 쇼핑 패턴이 바뀌면서 발전하고 있다.
"과거에 개인 고객은 사교 활동과 자선 만찬의 행사 일정을 가지고 미리 사고 싶은 제품을 미리 구입하기에 편리하다"고 말했다. 볼렌은 "이제 사람들이 더 이상 그러지 않는다"고 말했다.
하지만 현재 고객들은 활동 시작 몇 주 전에 제품을 빨리 구매할 수 있기를 희망한다.
반응으로 소매상들은 옷상자 쇼에서 이런 ‘즉각 만족 ’을 정성껏 짜고 있다.
최근 Matches Fashion과 Altuzarra 가 처음으로 디지털화 컨테이너쇼를 열고 Davenport 가 다라스에서 진행된 행사를 함께 개최했다.
하지만 전통적인 캐리어쇼에 비해 디지털화 컨테이너 쇼의 의상이 배타성을 더해 시즌 셔츠 스커트 시리즈로 바로 출하할 수 있다.
"지금은 봄 여름 시리즈와 가을 시리즈 사이로 좋은 타이밍이 신선함을 만들고 있습니다."라고 Christie 는 "여기에 이른 가을 겨울 의상이 없기 때문에 더 유창할 수 있습니다.
이 고객들은 한 집에 머물지 않고 다른 지역과 기후 지역에 분포되어 있으며, 반드시 대중을 향한 제품들을 살 수 있을 뿐만 아니라, 그들도 매우 흥분했다.
전통적인 컨테이너 쇼라면 소매상회는 디자이너와 고객의 소통을 계속 촉진시킨다.
그러나 한 브랜드가 BOF를 알리는 것이 아니라 트렁크 쇼를 포기하는 것을 고려하고 있다. 매장이나 고객 사이에서 브랜드 활동을 개최하며 더 큰 이윤을 얻고 있다.
상장 회사는 개인 고객의 매출액을 결코 공개하지 않을 것이다.
그러나 거시적인 추세는 도매에서 직판업으로 전환한다는 예고를 하고 있다.
도매는 여전히 개인 사치품 시장이 주도한 판매 루트로 글로벌 사치품 의상 액세서리와 보석업종의 66% 를 차지하며 직접 판매도 크게 발전하고 있다.
베은 컨설팅 (Bain &Company)에 따르면 2015년 사치 브랜드 소매 매장은 전년보다 13% 증가했다.
그러나 소매상은 실제로 개인 고객과 브랜드에 유리하다고 주장했다.
"이 여성 고객들 중 어떤 사람들은 거의 매일 우리 가게에 가서 소비하고, 우리 사이의 교류가 매우 많다."라고 크리스티는 "우리는 그들을 위해 서비스를 제공할 수 있다.
디자이너도 반품하고 물류 처리를 해야 한다는 것을 원하지 않는다.
많은 최고급 엘리트 고객이 또 개인 쇼핑 컨설턴트를 초빙했다.
… 에
뉴욕
사업의 개인 컨설턴트 주안 카푸먼은 주민 현혁을 비롯한 인사나 기업의 최고층을 포함해 제품을 구매했지만, 대부분의 경우 디자이너와 직접 연락해 업무를 완수했다.
"시간이 점점 지나고, 더 많은 디자이너는 나와 직접적인 관계를 맺길 바란다"며 "고객과 직접 협력하는 것은 특별하다.
나는 왜 큰 백화점 쇼핑을 가고 싶어하는지 이해할 수 없다.
하지만 어떤 방법을 써도 디자이너가 자신의 고객을 잘 이해할 수 있고, 직접적인 개인 연락은 아니지만.
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