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직업 발전 의 방법 은 고객 에게 빈틈 이 없다

2016/8/8 22:48:00 37

직업고객기교

김용의 무협소설에는 전설적인 인물이 하나 있다.

이 형제들은 명성이 자자하지 않고 묵묵히 알려져 있지만, 출수는 극에 달하고, 매우 지혜롭다.

이러한 전설은 신분과 수준의 대비에서 극적인 감각을 돋보이며 감탄을 자아냈다.

그러나 이런 사람은 직장에 있을 때도 종종 나타난다. 여러 나라 언어를 오가는 택시 기사를 선두에 대해 한담하는 마사지사부에게 소방야곡탄을 울리는 유미의 조음사.

이들은 평범한 직업에서 평범하지 않은 성적을 거뒀다. 청소승처럼 뛰어나지 않지만, 그들의 직업 발전은 청소승과 같은 전략을 걸었다. 이런 전략은 일반 근로자들에 관해 특히 어떻게 새로운 다변화를 창조하는 사회에서 전통기술적 우위를 발휘할 수 있을까.

이러한 전략은 세 가지 요점이 있다.

  

유효 접속

.

외국어를 택시 운전자에게 연결해 선도를 마사지로 연결해 피아노를 조율에 연결해 주는 것은 절묘한 연결이다.

이런 연결은 두 가지 효과가 발생한다. 첫째, 서비스의 고객군이 바뀌고, 둘째, 이런 연결은 개인 브랜드로 변한다. 사람들의 시야의 제한으로 인해 희귀로 서비스를 부여할 수 있다.

탁월한 후 제품의 내포가 변해 서비스나 감상할 수 있는 사람들도 변하고, 가치는 자연히 늘어났다.

나는 비교적 전기적인 마사지 사부를 알고 있는데, 길가에 작은 얼굴로 마사지를 하는 것이 아니라, 하루 종일 손님을 기다리고 있다.

그는 자유 직업으로 일반 기술자가 두 배나 넘는 비용을 받았고, 고객이 없는 것을 걱정하지 않고 오히려 고객을 고르고, 어떤 사람들은 경기를 보면 아직 치료를 받지 않는다.

그도 늘 분주한 것이 아니라 마사지 전에 먼저 손님을 모시고 차를 마시며 병통과 이야기를 나누며 직업을 이야기하고 인격에 대해 이야기하며 선차를 고치는 것이다.

그러자 고객들은 늘 서로 전개하며 단골손님이 되어 안마실을 수양성으로 삼고 있다.

그는 자신의 영역을 넘어 다른 가치를 집중해 고객의 다른 수요를 만족시켜 다른 사람에게 편리하고 자연히 가치가 있다. 희유한 것은 당연히 브랜드다.

이 같은 연결은 반드시 주의해야 한다. 유효하게 연결되는 것이다. 이런 연결은 두 가지 가치를 겹쳐 둘 다 관련이 없는 것이 아니다.

수영을 할 줄 아는 전기공은 브리지카드를 칠 줄 아는 원예사는 영어를 잘 하는 세안공으로 눈알을 벌지만 연결 후 지속되는 신기함을 만들기 어렵다.

  

적절히 전시하다.

.

나는 이렇게 조율사 이야기를 들었다: 원래는'조음 사부'였다. 쇼팽의 야곡을 연마한 후 매번 음조를 맞추기 전에 쇼팽이라는 곡을 연주하기 시작하여 사람들이 그를'조음 마스터'라고 부르기 시작했다.

그의 친구들은 사실 이 곡의 총알이 아주 잘 치며 다른 연주의 수준은 일반적으로 그의 피아노 조음 수준도 중등이라고 말했다.

그렇다면 명곡의 본능과 조율을 잘 연주하는 것을 제외하고는 적절하게 선보였다.

다른 조성사가 피아노를 연주할 줄 모르는 것은 아니지만, 조율을 할 때는 자주 많이 튕기지 않으며, 그는 적절할 때 자신의 기예가 능숙한 피아노 곡을 완벽하게 선보일 수 있다면 자연히 가치를 보여준다.

택시기사와 국인들이 외국어를 말하는 것은 쓸모가 없다. 선도도 좋은 사람만이 흥미가 있고, 조음사도 피아노를 아는 사람에게 주는 사람이다.

감상할 수 있는 사람을 찾으면 고객을 찾아서 적절하게 전시하는 것이 마케팅이다.

이런 기회는 종종 발생할 것이고, 이 일에 숙달된 사람은 반복적인 연습에서 비롯된다.

그 조음사는 쇼팽의 야곡을 열심히 연습하는 것은 일리가 있다.

  

거두다

집중하다.

청소 중 한 가지 중요한 특징 은 본직 에 전념 하 고 부지런히 일 을 잘 하 고, 소설 을 43장 에 이르러서야 많은 고수 가 등장 했 다.

택시 기사처럼 외국어를 잘 하는 것은 가점 항목이다. 다른 고객을 도맡을 수 있지만 전제는 차를 잘 몰고 도로가 익숙하고 안전하고 편하다. 그렇지 않으면 외국어는 쓸모가 없다.

마사지 스님은 입씨만 믿고 있다면, 받아주는 게 아니라 사기꾼으로 변했다.

그리고 그 튜너, 나는 그가 아마도 이렇게 한 사람이고, 피아노를 탄다는 것을 추측하고, 조음은 조음으로 과장되지 않을 것이라고 생각한다.

이처럼 쿨한 표현이 그들의 기술 서비스의 매력을 더욱 돋보이게 하고, 수렴은 한 사람의 빛을 모으게 하는 것이 이들의 직업 성공의 비결이다.

이런 직업 발전은 이렇듯 재미있고, 일방적으로 접대를 잘하고, 적절한 전시와 달리 집중에 몰두하고 있다.

대외적으로 선보이는 놀라움과 신기함은 매우 이례적인 신선인 것 같다. 사실, 더 많은 직장인들은 특히 많은 기술 서비스의 공급자로서 수준이 뛰어나기 어렵다.

대중들 사이에서 총명하게 나오려면, 다만 여러분과 같은 생각으로 열심히 일하고 있는 것만으로도 일반 수준에 이르기일수록 성숙한 기술은 놀라지 않는다.

한눈에 한 눈에 고객을 노려보더니, 직업 발전의 방법도 맞았다.

물론 고객은 없는 곳이 없다.


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