자ara는 황금시대와 작별 인사를 나누고, 곧 한겨울 중 어떻게 포위를 돌릴 것인가?

자ara 실적 증속 대폭 완화.

트렌디한 브랜드 스토커에서 폭우처럼 몰려오는 오늘날, 자ara가 버틸 수 있을까?

2018년 3분기 자ara 모사 인디렉스그룹의 수입은 전년 대비 3%에서 184억 유로로 증가했으며 2017년 같은 기간은 10%로 집계됐다.

순이익은 동기 대비 4% 에서 24억 유로까지 증가했으며, 2017년 이 수치는 6% 이다.

실제로 인디렉스 실적 부진 조짐은 2015년부터 떨어지기 시작했다.

환율과 매장 임대료의 영향으로 2018년 상반기 순이익 증가는 3%로 2017년 11.5%에 달했다.

2018년 12월 전화회의에서 분석사들은 왜 자ara가 판촉에 참여하지 않았는지 주목하고 있다.

매년 9월부터 12월까지 쇼핑몰 세일 시기이며 2018년 자ara는 적게 참여한다.

CEO Pablo Isla 는 프로모션에 참여하지 않는 것은 제품 품질, 비즈니스 패턴과 집행 능력에 대해 매우 자신 있다고 밝혔다.

자ara는 인디렉스그룹의 지주이며 수입은 3분의 2를 넘는다.

현재 인디렉스그룹에는 브랜드 베샤, 마ssimo Dutti, Zara Home, Oysho 등 브랜드가 있으며 전 세계 96개국과 지역에 74442개 매장을 개설했으며, 이 중 자ara 매장은 2000개가 넘는다.

겉으로는 자ara의 실적 부진과 회사 관리층의 자신감이 충돌했다.

실제로 자ara는 바뀐 시기에 빠른 패션 브랜드의 선두로 현재의 곤경을 어떻게 돌파할 것인지 업계에 대한 보람이 있다.

‘ 빨라 ’ 는 전기 상업에 대해서는 쓸모가 없다

‘빨라 ’는 조라의 필살기였고, 자라의 빠른 설계, 생산과 가방의 비즈니스 패턴은 줄곧 업계 표지였다. 이 스페인 의상 브랜드가 빠르게 확장, 글로벌 확장, 글로벌 최고의 지위를 얻는 추진력이다.

자ara 본부에는 300명의 디자인팀이 있으며, 이들은 현재 트렌드 스타일에 따라 디자인됐다.

원고를 설계한 뒤 샘플로 만들어서 모델을 입어 대량 생산을 결정했다.

어떤 생산 라인에서는 기계가 재단하는 것을 책임지고, 비교적 얇은 옷감을 한 번에 200부를 재단할 수 있다.

재단이 완료된 후 노동자들은 이 부분들을 외부 공장에 보내어 맞춤과 봉제를 진행한다.

자ara의 모든 봉제와 맞춤 작업은 외주 공장에서 완성된다.

봉제 작업이 완료된 후 기초 제품은 분발센터로 통일적으로 보내며 전방 패션류 제품은 자ara 총부로 다림질과 검사를 진행한다.

전자상 측면에서 자ara는 나중에 사람이다.

2018년 12월 OC &C 관리 컨설턴트 컨설턴트 컨설팅 업체 코니오케스는'포브스 '인터뷰에서 자ara가 10%의 매출액을 선상에 올렸고, 대부분의 경쟁 상대는 20%에서 30%로 집계됐다.

실제로 자ara의 전자상수입은 2017년 동기 대비 41% 급증했다.

그럼에도 인디렉스는 전기상 측면에서 원대한 지향을 갖고 있으며 2020년 전 전 전 글로벌 202개 시장으로 확장할 계획이다.

빠른 패션 브랜드의 전기업체는 천연적인 어려움을 가지고 있다. 디자인부터 상가까지 2 ~4주까지의 시간까지 전자상에서 계속 이런 속도를 유지하고 도전해야 한다.

Nokes 는 자ara가 공급 사슬과 제품 디자인에서 개선을 위해 전기상 업무에 적응해야 한다고 밝혔다.

"최적화 선상 고객체험회는 운영에 도전한다. 제품 분류는 명확하고, 사이트 유지는 밀접하게 해야 한다. 단말의 배달은 실체점을 이용하고 전자상들이 배달하는 횟수를 줄일 수 있다"고 말했다.

도전에 도전하는 경쟁 상대도 있다.

프랑스 흥업은행의 Anne Critchlow 는 평가 패션 소매상이 선상 브랜드의 전복을 가장 잘 받는다고 밝혔다.

예컨대 영국의 선상 소매 브랜드 Asos, 제품은 성가대비, 신속도, 빠른 수송 등에서 좋은 표현을 하고 있다.

앱 내장 이미지 인식 검색 기능, 사용자가 사진을 찍어 올리면 유사한 제품을 검색할 수 있다.

바클레이 은행 분석사 앤드루스 (Andrew Ross) 는 “순전상사가 최근 과학 기술을 잘 활용해 효율을 가장 많이 짓는 재고 관리 시스템을 자유롭게 활용할 수 있지만 선 아래에 빠른 패션 소매상은 기존 기초 구조에 온라인 운영하는 번거로운 과정을 종종 겪을 수 있다 ”고 말했다.

마케팅에 힘이 없다.

소셜네트워크에 대한 운용상, 패션 브랜드도 신흥 브랜드에 필적할 수 없다.

국내 타오브랜드는 공급 사슬 능력에서 자아라와 비교할 수 없지만 팬들과 소통, 점성을 높이는 방법에 깊이 숙달한다.

타타브랜드는 소셜미디어를 통해 제품 설계 전에 팬들과 소통을 하고, 브랜드의 소비자와 예측 판매량을 도우며, 팬들은 제품 디자인에 참여해 브랜드 공감을 증강했다.

자ara는 이미 고객을 중심으로 하는 중요성을 깨닫고 있으며 ‘ 4E ’ 이론으로 전통 ‘ 4P ’ 마케팅 이론을 대체하고 있다.

4E는 Experience (체험), Exchange (교환), Evanggelism (포맷)과 Every Place (지점), 각각 4P의 Product (제품), Price (가격), Promotion (판촉)과 Place (장소)에 대응한다.

두 개의 이론의 구별은 소비자가 모든 마케팅 활동의 중심과 출발점으로, 4P 이론은 회사와 브랜드를 핵심 위치에 두고 있다는 것이다.

뉴욕 패션기술학원의 조교수 헬리리 E. Kohan 분석은 고객에게 우수한 경험을 제공하고 고객과 가치와 정보의 교환을 통해 고객을 통해 전파하고, 어떤 장소에서도 고객과 함께 있다.

빠른 패션 소매 브랜드의 매출액은 일반적으로 80%가 충실한 고객에게 공헌한다.

이 충실한 고객들은 가격이 그다지 예민하지 않다.

Kohan 은 자ara가 고객의 충성도를 지키는 것을 알면 더 높은 이윤율을 가져올 수 있고, 서비스를 보기 좋은 브랜드 가치를 가진 고객이 될 것이라고 생각한다.

Kohan 은 자ara의 충실한 고객이 연간 6회, 같은 종류의 패션 브랜드 2 ~3회보다 훨씬 높다고 밝혔다.

"오늘 소비자들은 더 이상 돈을 들여 상품을 살 수 있는 것이 아니라 브랜드와 더 깊은 연결이 될 것을 기대한다"고 말했다.

Kohan 은 "소비자와 자ara 사이의 양방향 소통은 제품과 서비스 수준을 지속적으로 높일 수 있다"고 말했다.

실체점 은 시급히 개조 해야 한다

자ara는 주업을 공급사슬과 실체점에 올려야 한다는 목소리가 나오고 있다.

상하이 양서 브랜드 관리 유한 회사 사장 워웅 소개, 자ara는 여전히 공급 체인 리액션 능력: 패러디가 빠르고 신속하다.

선상에서 연결되는 중점도 여전히 실체점에서는 새로운 기술과 새로운 도구를 이용하여 매장을 체험하는 것이 좋다. 라인을 유량입구로 바꾸는 것이 좋다.

자ara는 세계 120개 점포에서 가상 현실 기술을 도입해 실체점 개조했다.

소비자는 휴대폰을 통해 모델을 착용해 매장 내 센서 를 통해 AR 쇼핑 창에 투사하는 데 더 많은 젊은 사용자를 끌어들여 소비하고 있다.

RFID 기술도 자라의 모든 제품에 운용되었다.

제품은 포장상자를 패키지 후 상자에 RFID 를 달고 분발센터에서 소비자들이 구매하는 과정을 추적할 수 있다.

RFID 는 디지털화의 중요한 단계이며, 자ara는 재고와 판매 상황을 잘 알 수 있다.

자라를 제외하고는 인디렉스도 계열의 다른 플랫폼에서 디지털화 판매 전략을 시도해 Berkshka, 소비자는 휴대전화 예약을 통해 선택한 제품을 착용용으로 보낼 수 있다.

소비자가 가게에서 쇼핑하는 것은 보물찾기처럼 숨은 보석을 빨리 찾아내며 체험하면 좋다.