江南の布衣はどのようにファンの粘りを増やしますか？

お客様の忠誠度が急速に低下している中国では、幸いにもJNBY江南の布があります。

世界服装靴ネットによると、10月11日から12日まで、2017聯商風雲会及び検索屋ネット華東商業不動産サミットフォーラムが開催され、今回の大会は「お客さんは何から来ますか？」をテーマにして、中国の小売業と商業地産業の究極命題－お客様を共同で検討し、9月の特別企画「お客さんはどこから来ますか？」に基づいて、レンガを投げて玉を引いて、事前に熱する。

「誠実なファンはJNBY最大の無形資産」というメディアの取材に応じたのは、JNBIYの親会社だった。江南の布地グループCFO Frank Zhuは述べた。確かにファン経済は江南の布衣に欠かせない部分となり、一歩一歩「無形資産」から姿を変えつつある。

最新発表の2017年6月30日までの年間業績公告によると、ファンの経済戦略に牽引されて江南ブリーフ2017年度小売店は同店より8.0%増加することができる。会員が貢献した小売額の小売総額に占める割合も2016年度の56.7%から62.6%に増加し、依然として増加傾向にある。

つまり、2017年度の23.32億円の総収入のうち、会員は14.6億円に貢献しました。現在、活発な会員口座の数は26万件を超えています。会員一人当たりの店舗での年間消費は6000元近くになります。

これも3年のCROQUIS（速書）購入歴があるZさんの証を得ました。生活の質に要求があるOffice＿collarとして、Zさんは江南の布衣で年間7000～8000近くの消費があると言っています。「最初は友達を通してこのブランドに触れましたが、友達のゴールドカードで何回か消費した後、服の全体のスタイルが自分の服に合っていると思いました。何故ならデザイナーブランドでも、シャツにぶつかる確率は小さいです」先日、Zさんはプラチナユーザーにアップグレードされました。

メンズCROQUISのほかに、江南の衣料旗には婦人服JNBIY、子供服jnby by JNBIY、Pomme de_terre、ハイエンドがあります。婦人服less及びJNYHOME。

江南の布衣杭州城西銀泰城店の店長方永永さんによると、婦人服JNBYに対して、一回で2500元以上を消費するか、二ヶ月で3500元まで消費します。また、一年で8000元まで消費すれば、JNBYゴールドカードが作れます。全国で10%の割引を受けているほか、誕生日の当月または前月には最新型の2つを買うことができます。ポイントは8000ポイント以上で、毎月2つの8割の最新型なども買えます。「うちの店は消費すれば、いずれもうちの会員カードを作っています。カードの等級を区別しないと会員100%が消費します。」方永永氏は「ゴールドカードの利用者は通常週75%前後を占めています。」

2017年6月30日までに、江南の布衣はすでに会員口座を持っています。200万以上です。このうち、WeChatアカウント数は150万を超え、アクティブな会員口座数も26万を超えています。データによると、女装JNBIYはWeChatのファン数で2年連続で国内の女性の中で1位となった。

中国では早くから「ファン経済」を利用して一連のブランドの取り組みを行ってきた江南布衣は、すべてのブランドが慣用している割引価格のマーケティングを除いて、ソーシャルメディアの面でも風化しています。「WeChat公式アカウント、微博などのプラットフォームを通じて、ファンとの関係は新たなコミュニケーション方式になりました」Frank Zhuは「魅力的な上質な内容は非常に重要であり、ブランドの商業性の向上にとって非常に有利であり、どのように3年から5年後に新しい若い消費者を引き付けるかについては、事前にレイアウトを行います。現在はWeChat以外に、微博、QQ空間に自分のプラットフォームを設立しています。」

Zさんによると、会員になってから、彼らの公号を購読しています。また、一部の店舗からのWeChatもほとんど見に行きます。店の従業員も親切にメールを入れます。そして、関連の割引活動と新しい情報を紹介します。

ファンからのメッセージが頻繁です。

最近では江南の布衣は会員のためにオーダーメイドの福祉を提供するコラムを発表しました。江南の夜総送金です。毎月10日夜10時に、未発売の新商品のデザインをめぐって、いくつかの列のマーケティング活動が行われます。

Frank Zhuから見れば、積極的にファンと対話し、ブランドに対する忠誠度を高めるだけでなく、ファンの有効なデータ化をさらに進め、江南布衣に正確な市場判断をさせることができます。「私たちがホームブランドのJNYHOMEを出したのも、私たちの消費者がこのようなニーズを持っていることを調査分析して知ったからです。

集めたデータを分析することで、消費者の将来のニーズをよりよく予知し、これらのニーズに応じてブランドを孵化することができます。また、Frank Zhuは、ファン経済を海外の布石拡大に活用したとも述べている。紹介によると、海外のディーラー自体が江南の布衣のファンで、自発的に店を開くことを申請します。

江南の布衣ブランドの経営理念は人とファンの経営を強調していますが、持続的な革新力を持って絶えず強化していく必要があります。結局、絶えず消費者に新鮮さを与え続けることが大切です。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服装ネットに注目してください。